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HP LaserJet P4015 打印机系列 - 安装驱动时电脑提示无法识别 USB 设备

问题
本文介绍HP LaserJet P4015打印机系列在Windows XP系统下安装驱动,使用USB线连接电脑提示无法识别USB设备的解决方法。
解决方案
  1. 检查连接打印机和电脑的USB连线是否正常。
    1. 使用的USB线长超过2米时,更换2米之内的USB线测试。
    2. 如果使用的USB线上有延长或者共享设备,请去掉后使用USB线直连测试。
  2. 检查USB线连接在电脑的位置。
    1. 如果使用台式电脑,建议插入主机后侧主板的USB口,重新插拔USB线测试。
    2. 如果使用的是笔记本电脑,建议使用电源供电,重新插拔USB线测试。
  3. 查看设备管理器,关闭USB Root Hub的省电模式,方法如下:
    1. 鼠标右键单击我的电脑,鼠标左键选择管理,如下图所示:
    2. 鼠标左键依次展开系统工具前方的,选择设备管理器,展开通用串行总线控制器前方的,选择其中一个USB Root Hub,如下图所示:
    3. 鼠标右键单击USB Root Hub,鼠标左键依次选择属性电源管理,取消允许计算机关闭这个设备以节约电源,所有USB Root Hub都进行该操作,如下图所示:
  4. 更换质量较好,最好两端带有屏蔽线圈的USB连线或者更换电脑测试。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。

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