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HP LaserJet Pro 300/400 彩色打印机 M351/M451 系列 - 解释控制面板消息

控制面板消息类型

控制面板消息指明当前的产品状态或需要采取措施的情况。
警报和警告消息暂时显示,可能需要用户确认:按下 OK 按钮以继续或者按下取消  按钮以取消作业。出现某些警告时,打印作业可能不会完成或打印质量可能受到影响。如果警报或警告消息与打印有关,并且启用了自动继续功能,本产品将在警告出现 10 秒且无人确认的情况下尝试继续打印作业。
严重错误消息可能表明打印机出现某种故障。关闭然后再打开电源可能会解决问题。如果严重错误仍然存在,则表示可能需要维修产品。

控制面板信息

<位置> 卡纸

说明
产品检测到卡纸。
建议的操作
清除所示位置的卡纸。产品应继续打印作业。如果没有,请尝试重新打印作业。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

10.XXXX 耗材错误

说明
其中一个打印碳粉盒的内存芯片无法读取或缺失。
  • 10.0000 = 黑色内存芯片错误
  • 10.0001 = 青色内存芯片错误
  • 10.0002 = 品红色内存芯片错误
  • 10.0003 = 黄色内存芯片错误
  • 10.1000 = 黑色内存芯片缺失
  • 10.1001 = 青色内存芯片缺失
  • 10.1002 = 品红色内存芯片缺失
  • 10.1003 = 黄色内存芯片缺失
建议的操作
重新安装打印碳粉盒。
关闭产品然后再打开。
如果问题仍未解决,请更换打印碳粉盒。

49 错误 关闭设备然后打开

说明
产品发生内部错误。
建议的操作
关闭产品,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

50.X 热凝器错误 关闭设备然后打开

说明
产品热凝器发生错误。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
关闭产品,至少等 25 分钟后再打开产品。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

51.XX 错误 关闭设备然后打开

说明
产品的内部硬件发生错误。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

54.XX 错误 关闭设备然后打开

说明
产品的某个内部传感器发生错误。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

55.X 错误 关闭设备然后打开

说明
产品发生内部错误。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

57 风扇错误 关闭设备然后打开

说明
产品的内部风扇出现问题。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

59.X 错误 关闭设备然后打开

说明
产品的某个电机出现问题。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

79 错误 关闭设备然后打开

说明
产品的内部固件发生错误。
建议的操作
关闭产品电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待产品初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将产品插头直接插入墙上插座。打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

79 服务错误 关闭设备然后打开

说明
安装了不兼容的 DIMM。
建议的操作
  1. 关闭产品电源。
  2. 安装产品支持的 DIMM。
  3. 打开产品电源。
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

Front door open(前挡盖打开)

说明
产品前挡盖打开。
建议的操作
合上挡盖。

Rear door open(后挡盖打开)

说明
产品后挡盖打开。
建议的操作
合上挡盖。

安装 <颜色> 碳粉盒

说明
尚未在产品中安装打印碳粉盒,或安装不正确。
建议的操作
安装打印碳粉盒。

安装了旧 <颜色> 碳粉盒 按 [OK] 继续

说明
您安装的打印碳粉盒已在其它产品中安装过,并且已达到其默认的碳粉不足阈值。
建议的操作
按下OK按钮以继续。

安装了原装 HP 耗材

说明
安装了原装 HP 耗材。
建议的操作
无需采取任何措施。

不兼容的 <颜色>

说明
您所安装的打印碳粉盒是为其他 HP 产品型号设计的。将此打印碳粉盒安装在您的产品中可能会导致该产品无法正常工作。
建议的操作
请为此产品安装正确的打印碳粉盒。

不受支持的 <颜色> 按 [OK] 继续

说明
产品检测到打印碳粉盒不是 HP 生产的。
建议的操作
按下 OK 按钮以继续打印。
如果您确定购买的是 HP 耗材,请访问 www.hp.com/go/anticounterfeit。因使用不受支持的耗材而导致的服务或维修不在 HP 保修范围之内。

不正确的耗材

说明
多个打印碳粉盒装入了错误插槽。
建议的操作
确保每个打印碳粉盒都装入了正确插槽。从前到后,打印碳粉盒的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。

打印错误 按 [OK]

说明
纸张移动通过本产品时发生延迟。
建议的操作
按下 OK 按钮以清除此消息。
要避免此问题,请尝试以下解决方案:
  1. 调整纸盘中的纸张导板。确保前纸张导板将纸张推向纸盘的后边缘。
  2. 使用符合 HP 规格的纸张。将纸张原封不动存放在原包装中。
  3. 请在符合本产品环保规范的国家/地区使用该产品。

打印故障,请按 OK。如果错误重复出现,请关闭产品然后再打开。

说明
本产品无法处理页面。
建议的操作
按下 OK 按钮可继续打印作业,但可能会影响输出。
如果错误仍然存在,请关闭产品然后再打开。重新发送打印作业。

更换 <颜色>

说明
打印碳粉盒已达到其有效使用寿命,且客户已将本产品配置为在达到严重不足状态时停止打印。
建议的操作
为了确保获得最佳打印质量,HP 建议您在此时更换打印碳粉盒。您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际的碳粉盒寿命可能不同。当某种 HP 耗材达到严重不足阈值时,HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 耗材所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障,将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的耗材有材料或工艺缺陷。

耗材不足

说明
多种耗材即将用完。
建议的操作
检查控制面板上的耗材量标,或者打印耗材状态页来确定哪些碳粉盒碳粉量不足。
打印将继续,直至显示“严重不足”消息。考虑准备好备用耗材。

黑色碳粉盒碳粉不足

说明
打印碳粉盒即将达到其使用期限。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

黑色碳粉盒位置错误

说明
打印碳粉盒安装在错误插槽中。
建议的操作
确保每个打印碳粉盒都装在正确插槽中。从前到后,打印碳粉盒的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。

黑色严重不足

说明
打印碳粉盒已达有效使用寿命。本产品上一项用户可配置的选项为“剩余 100 页时提醒我”、“剩余 200 页时提醒我”、“剩余 300 页时提醒我”、和“从不”。此选项仅用作一项客户便利服务,并不表示这些页面的打印质量将是可接受的。
建议的操作
为了确保获得最佳打印质量,HP 建议您在此时更换打印碳粉盒。您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际的碳粉盒寿命可能不同。
当某种 HP 耗材达到严重不足阈值时,HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 耗材所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障,将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的耗材有材料或工艺缺陷。

黄色碳粉盒碳粉不足

说明
打印碳粉盒即将达到其使用期限。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

黄色碳粉盒位置错误

说明
打印碳粉盒安装在错误插槽中。
建议的操作
确保每个打印碳粉盒都装在正确插槽中。从前到后,打印碳粉盒的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。

黄色严重不足

说明
打印碳粉盒已达有效使用寿命。本产品上一项用户可配置的选项为“剩余 100 页时提醒我”、“剩余 200 页时提醒我”、“剩余 300 页时提醒我”、和“从不”。此选项仅用作一项客户便利服务,并不表示这些页面的打印质量将是可接受的。
建议的操作
为了确保获得最佳打印质量,HP 建议您在此时更换打印碳粉盒。您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际的碳粉盒寿命可能不同。
当某种 HP 耗材达到严重不足阈值时,HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 耗材所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障,将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的耗材有材料或工艺缺陷。

内存不足 按 [OK]

说明
本产品内存几乎用完。
建议的操作
按下 OK 按钮完成作业,或者按下取消  按钮取消作业。
将作业分成几个包含较少页面的小作业。

品红色碳粉盒碳粉不足

说明
打印碳粉盒即将达到其使用期限。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

品红色碳粉盒位置错误

说明
打印碳粉盒安装在错误插槽中。
建议的操作
确保每个打印碳粉盒都装在正确插槽中。从前到后,打印碳粉盒的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。

品红色严重不足

说明
打印碳粉盒已达有效使用寿命。本产品上一项用户可配置的选项为“剩余 100 页时提醒我”、“剩余 200 页时提醒我”、“剩余 300 页时提醒我”、和“从不”。此选项仅用作一项客户便利服务,并不表示这些页面的打印质量将是可接受的。
建议的操作
为了确保获得最佳打印质量,HP 建议您在此时更换打印碳粉盒。您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际的碳粉盒寿命可能不同。
当某种 HP 耗材达到严重不足阈值时,HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 耗材所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障,将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的耗材有材料或工艺缺陷。

青色碳粉盒碳粉不足

说明
打印碳粉盒即将达到其使用期限。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

青色碳粉盒位置错误

说明
打印碳粉盒安装在错误插槽中。
建议的操作
确保每个打印碳粉盒都装在正确插槽中。从前到后,打印碳粉盒的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。

青色严重不足

说明
打印碳粉盒已达有效使用寿命。本产品上一项用户可配置的选项为“剩余 100 页时提醒我”、“剩余 200 页时提醒我”、“剩余 300 页时提醒我”、和“从不”。此选项仅用作一项客户便利服务,并不表示这些页面的打印质量将是可接受的。
建议的操作
为了确保获得最佳打印质量,HP 建议您在此时更换打印碳粉盒。您可以继续打印,直至您发现打印质量下降。实际的碳粉盒寿命可能不同。
当某种 HP 耗材达到严重不足阈值时,HP 对于该耗材的高级保护保修也将终止。在“严重不足”模式下继续使用 HP 耗材所导致的所有打印缺陷或碳粉盒故障,将不认为是 HP 打印碳粉盒保修声明中所说的耗材有材料或工艺缺陷。

驱动程序无效 按 [OK]

说明
您使用的打印机驱动程序不正确。
建议的操作
选择正确的打印机驱动程序。

取下 <颜色> 碳粉盒上的装运锁

说明
未取下打印碳粉盒装运锁。
建议的操作
拉动橙色压片,以取下碳粉盒上的装运锁。

取下碳粉盒上的装运锁

说明
打印碳粉盒装运锁安装在一个或多个打印碳粉盒上。
建议的操作
拉动橙色压片,以取下碳粉盒上的装运锁。

设备错误 按 [OK]

说明
发生内部错误。
建议的操作
按下 OK 按钮继续打印作业。

手动进纸 <类型> <尺寸> 按 [OK] 使用可用介质

说明
本产品设为手动进纸模式。
建议的操作
按下 OK 按钮以清除此消息,或者将正确纸张装入纸盘 1 中。

手动双面打印 装入纸盘 <X> 按 [OK]

说明
手动双面打印作业的第一面已打印,且需要装入页面以处理第二面。
建议的操作
将页面装入所示纸盘中,使要打印的面朝上且页面顶部远离您,然后按下 OK 按钮。

正在清洁...

说明
产品会定期执行清洁过程以保持最佳打印质量。
建议的操作
等待清洁过程完成。

正在使用旧 <颜色> 碳粉盒

说明
安装在产品中的打印碳粉盒已达到其默认的碳粉不足阈值。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

正在使用旧耗材

说明
安装在产品中的多个打印碳粉盒已达到其默认的碳粉不足阈值。
建议的操作
可继续打印,但要准备好备用耗材。

纸盘 # 卡纸 清除卡纸,然后按 [OK]

说明
产品检测到卡纸。
建议的操作
清除所示位置的卡纸,然后按下 OK
如果消息仍然存在,请与 HP 支持部门联系。

纸盘 # 中的纸张尺寸不匹配 装入 [尺寸] 按 [OK]

说明
本产品检测到纸盘中的纸张与纸盘配置不相符。
建议的操作
将正确纸张装入纸盘,或根据已装入纸张的尺寸配置纸盘。

装入纸盘 # <类型> <尺寸>

说明
虽然纸盘配置符合打印作业的纸张类型和尺寸要求,但此纸盘为空。
建议的操作
将正确纸张装入纸盘,或者按下 OK 按钮以使用其他纸盘中的纸张。

装入纸盘 <X> 按 [OK] 使用可用介质

说明
纸盘已空。
建议的操作
将纸张装入纸盘以继续打印。按下 OK 按钮以选择其他纸盘。

装入纸盘 1 <类型> <尺寸>

说明
所有纸盘配置都与打印作业要求的纸张类型和尺寸不相符。
建议的操作
将正确纸张装入纸盘 1,或者按下 OK 以使用其它纸盘中的纸张。

装入纸盘 1 普通纸 <尺寸> 清洁模式,按 [OK] 开始

说明
产品已就绪,可以进行清洁操作。
建议的操作
在纸盘 1 中装入所示尺寸的普通纸,然后按下 OK 按钮。

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