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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c03212546

版本: 1

HP 无线音频的已知问题和解决方案

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 17-Feb-2012

最近更新 : 17-May-2012

DESCRIPTION
当在运行 Microsoft Windows 操作系统的电脑上使用 HP 无线音频时,可能会发生下列问题:
  • Windows XP 从睡眠或休眠模式恢复后,音频音量变得非常低或静音。
  • 不能简单地通过选中或取消选中 HP 无线音频管理器中的无线扬声器选件,将(Windows XP 和 Vista)音频输出从 HP 无线音频切换至内置扬声器,反之亦然。

范围
HP 无线音频(产品编号 QF299AA)
解决方案
Windows XP 从睡眠或休眠模式恢复后,音频音量变得非常低或静音。
要解决该问题,请点击 Windows 任务栏上的音频图标,然后按照需要手动重新调节音量。
不能简单地通过选中或取消选中 HP 无线音频管理器中的无线扬声器选件,将(Windows XP 和 Vista)音频输出从 HP 无线音频切换至内置扬声器,反之亦然。
要解决该问题,请重置默认的播放设备:
  1. 关闭所有打开的媒体播放器(如 Windows Media Player、Quicktime、Winamp Media Player、VLC、Internet Explorer 等等)。
  2. 右击 Windows 任务栏上的音频图标,然后选择 “调整音频属性”.
  3. 当打开 “声音和音频设备属性”窗口时,选择 音频选项卡并根据需要设置 默认播放选项。
  4. 点击 “确定”保存更改,并关闭窗口。 现在音频输出应通过选中的设备进行播放。

Hardware platforms affected : HP Wireless Audio(Standard HP Product)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03185465

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国家/地区: 中国

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