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HP LaserJet P2055 系列印表機 - 列印報錯79 service error

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問題

本文介紹HP LaserJet P2055系列印表機在XP作業系統下安裝驅動程式,使用USB線連結列印時報錯79 service error的解決方法。

解決方案

  1. 查看印表機中是否安裝了附加裝置,例如:記憶體條,硬碟等。將附加裝置取下測試列印是否報錯,是否由某個附加裝置導致。
  2. 檢查連結印表機和電腦的USB連線是否正常。
    1. 使用的USB線長超過2米時,更換USB線測試。
    2. 如果使用的USB線上有延長或者共用裝置,請去掉後使用USB線直連測試。
  3. 列印驅動程式測試頁,查看是否報79 service error。列印驅動程式測試頁的方法如下:
    1. 在連結印表機的電腦上,滑鼠左鍵依次壓一下開始、控制台 、印表機和其它硬體 、印表機和傳真 。
    2. 滑鼠右鍵HP LaserJet P2050 Series PCL6 圖示,選擇 內容
    3. 滑鼠左鍵依次壓一下 一般 、列印測試頁
  4. 列印驅動程式測試頁報79 service error,修改驅動程式中的相關設定,方法如下:
    1. 設定 直接列印到印表機 ,方法如下:
      滑鼠右鍵 HP LaserJet P2050 Series PCL6 圖示,滑鼠左鍵依次按一下 内容 、進階 ,選中 直接列印到印表機 ,滑鼠左鍵依次按一下套用 、確定
    2. 設定 TrueType字型 以及 將True Type作為點陣圖發送 ,方法如下:
      1. 滑鼠右鍵壓印表機驅動程式圖示,選擇列印喜好設定
      2. 然後選擇進階頁簽,選擇圖形True Type 字型: 下載成軟體字型
      3. 選擇 文件選項印表機功能,以點陣的方式列印True Type 字型:啟動;
      4. 選擇 套用,壓 確定
      5. 列印檔案測試。
  5. 列印驅動程式測試頁正常,查看列印的檔案。
    1. 若列印的是word、excel等常用的office辦公軟體,可以新建word或者excel測試。若新建的檔案列印正常,可以將原來的檔案,無格式的複製粘貼在新建的檔中,列印測試。
    2. 若列印的是圖片或者檔案中插入了特殊的圖形、字型,進行驅動程式中的相關設定,方法參考本文第4點調整。
    3. 查看檔案解析以後的大小,可以將多頁分批傳送到印表機列印測試。
    4. 更換其它軟體或者軟體版本測試。
  6. 更換HP官方網站提供的P2055的通用的PCL5驅動程式測試。(驅動名稱:適用於Windows PCL5)
  7. 更換USB連線,更換電腦測試。
若按照文檔中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat 。

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