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HP Scanjet Enterprise 7000 s2 進紙器掃描器 - 基本疑難排解秘訣

諸如掃描細片上的污漬或纜線鬆脫之類的簡單問題,可能導致掃描器產生的掃描很模糊、未如預期的方式作業或無法操作。 當您碰到掃描問題時,請務必檢查下列項目。
  • 如果掃描很模糊,請檢查文件進紙器內部的掃描細片是否骯髒或有污漬。 如果是,請清潔掃描細片。
  • 如果您要掃描將使用光學字元辨識 (OCR) 來分析的文件,請確認原始文件足夠清楚,可進行分析。
  • 確定 USB 及電源線皆穩固插在掃描器背面的對應接頭中,而且電源線已插入供電的電源插座或電湧保護器。
  • 確定掃描器沒有自動關機。 如果它已自動關機,請按下「電源」() 按鈕開啟掃描器。
    注意:
    您可以變更 HP 掃描器工具公用程式的設定標籤上的自動關閉設定。
  • 確定掃描器已連接電源。
    • 請檢查電源供應箱上的綠色 LED 是否亮起。
    • 如果綠色 LED 不亮,請確定電源供應器插入的電源插座或電湧保護器可以正常供電。
    • 如果電源插座或電湧保護器正常供電,但是綠色 LED 仍然不亮,則可能是電源供應器有瑕疵。 請造訪 www.hp.com/support 以取得協助。
  • 如果您在嘗試使用掃描器時收到找不到掃描器錯誤訊息,請關閉掃描器,等候 30 秒,然後再開啟掃描器。 如果仍舊收到此訊息,您可能需要重設掃描器。
  • 如果是透過 USB 集線器或電腦前方的 USB 連接埠來連接掃描器與電腦,請將掃描器拔掉,然後將它重新連接至電腦背面的 USB 連接埠。
  • 確定已啟用掃描器按鈕。
  • 關閉掃描器,等待 30 秒,然後開啟掃描器電源。
  • 確定文件進紙器罩蓋已關閉。
  • 重新啟動電腦。
如果持續發生問題,可能是因為您的 HP 掃描軟體、韌體或相關驅動程式已過期或已損毀。 請造訪 www.hp.com/support,找出您掃描器的軟體、硬體與驅動程式更新。

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