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HP 客户支持 - 知识库

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  • 信息
    Microsoft 对Windows7的支持于2020年1月14日结束。

    - 如果您的计算机已经过HP测试,HP建议您升级到Windows 10。有关详细信息,请单击此处。


    - 如果您的计算机不兼容升级到Windows 10,我们可以帮助您找到最适合您的计算机。查看我们的每周推荐!

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HP Compaq 笔记本电脑 - 笔记本进水后紧急处理方法

问题

本文主要介绍 HP 笔记本进水之后的紧急处理方法。

解决方案

  1. 不要开机(如果是开机状态,需要立即关闭电脑),第一时间移除相关电源装置(适配器与电池)。
  2. 在移除电源之后,把机器内部的液体倒出来,避免液体残留在机器内部造成侵蚀状况。
    正确的步骤如下:
    1. 屏幕放置于与键盘成 90° 角。
    2. 翻转电脑,使水向键盘和液晶屏幕以外流淌,直到不再流淌为止。
    3. 翻转电脑,放置于桌面,使用吸水性强的抹布吸干键盘与液晶屏缝隙中残留水分。
  3. 倒完残存于笔记本电脑中的液体后,把表面上的水渍痕迹擦拭干净。
    尽量找一条柔软的纸巾或软布将水渍轻轻拭去,并尽量避免磨损表面。
    若笔记本电脑所渗入的液体是含糖的饮料时(如咖啡、可乐、红茶之类的饮料),更需要彻底擦拭。
    之后用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机,以免因温度过高破坏机身),并在第一时间内送到惠普金牌服务中心维修。

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