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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03100368

版本: 1

諮詢: HP Z200 精巧型工作站 - NVIDIA 高傳真音效可能未正確安裝

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 24-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
HP Z200 精巧型工作站 - NVIDIA 高傳真音效可能未正確安裝
症狀:
在此文件中「範圍」區段所列出的工作站可能未正確安裝 NVIDIA 高傳真音效。 Windows 會偵測到已安裝此新硬體。 但是,作業系統無法正確偵測到 NVIDIA Quadro FX 380 LP 顯示卡的 HDMI 音訊部分。
「裝置管理員」中會列出四個不明的裝置,如下圖所示:
來自 NVIDIA Quadro FX380 LP 的 HDMI 音訊無法運作。

范围
本文件的資訊適用於具有下列組態的系統:
系統:
  • HP Z200 精巧型工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
零件:
  • 602772-B21: DVD Restore Z200 SFF XP Pro SP3
  • 602772-B22: DVD Restore Z2/200 SFF XP 32 SP3
  • 585937-B22: DVD, Restore Z2/200 SFF XP Pro x64
  • WL054AV: NVIDIA Quadro FX380 LP 512MB 顯示卡
  • 607793-B2C: Z200 SFF BIOS v01.04
  • 607793-B2B: Z200 SFF BIOS v01.03
解决方案
此問題已有解決辦法。 使用以下程序安裝 NVIDIA 高傳真音效:
  1. 開啟 Windows 檔案總管。
  2. 瀏覽至 C:\SWSetup\NVIDIA-191.97 目錄。
  3. 執行 Setup.exe
  4. 重新啟動系統。
此問題已從 2010 年 6 月 14 日起在製造時修正。HP 會發行更新的 Restore Plus! DVD 來解決此問題(時間範圍是 2010 年 8 月)。
此外,BIOS 修訂版 1.05 或更新版本也會修正此問題。
下載 SoftPaq 並在進行前先詳讀指示說明:
附註
若要下載 SoftPaq:
按一下適用的工作站機型。
按一下 Download drivers and software(下載驅動程式與軟體)連結。
按一下適用的作業系統連結。
在進行前先詳讀指示說明和版本說明。

Hardware platforms affected : HP Z200 Small Form Factor Workstation

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02257578

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