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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098890

版本: 1

HP 笔记本电脑 - 安装 Avast 后,启动时笔记本电脑间歇性地停止响应! 防病毒

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
安装 Avast 后,启动时笔记本电脑间歇性地停止响应! 已安装防病毒软件。

范围
在此报告后面“受影响的硬件平台”部分,列出了受此问题影响的某些笔记本电脑。
解决方案
要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 如果需要,请重新启动笔记本电脑。
  2. 双击任务栏中的 Avast 图标(旋转的地球)。
  3. 单击 详细资料
  4. 双击 标准防火墙供应商
  5. 选择 高级选项卡,然后在扫描例外列表中添加 C:\Windows\System32\VGA.DLL
  6. 单击 确定

Hardware platforms affected : HP Mini 2140 Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01844399

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