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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098844

版本: 1

HP 笔记本电脑 - USB 外部存储驱动器的电源持续开关

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
如果将 USB 到 SATA 外部存储设备连接至 USB 充电端口,且笔记本电脑进入待机 (S3)、睡眠 (S4) 或关机 (S5) 模式,外部存储驱动器的电源将每隔 10 秒钟打开再关闭。 在 F10 BIOS 设置菜单启用 USB 充电端口选项后,便会发生此问题。

范围
HP EliteBook 8460p 笔记本电脑
HP EliteBook 8560p 笔记本电脑
解决方案
要解决此问题,请执行以下任一解决方案。
  1. 打开或重启笔记本电脑。
  2. 出现惠普徽标时,请按 F10
  3. 使用箭头键滚动,禁用 F10 BIOS 设置中的 USB 充电端口选项。
或者
  1. 笔记本电脑进入睡眠、休眠或关机模式时,断开连接的外部存储驱动器。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8560p Notebook PC

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02785896

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