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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098829

版本: 1

顾问文档: HP MultiSeat ms6000 台式电脑 - 将 USB 鼠标直接连接到主机,将无法在正常模式下工作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
对于“范围”内所述的系统,将 USB 鼠标直接连接到主机,将无法在正常模式下工作。
症状:
鼠标可能在“维护”模式下工作,而不是在“正常”模式下工作。

范围
本文中的信息适用于按以下方式配置的系统:
系统:
  • HP MultiSeat ms6000 台式电脑
  • HP MultiSeat t100 瘦客户机
  • HP MultiSeat t150 瘦客户机
操作系统:
  • Microsoft MultiPoint Server 2010
  • Microsoft MultiPoint Server 2011
解决方案
要解决此问题,请确保已将 USB 鼠标和 USB 键盘插入使用下图列出的内部 USB 控制器的 USB 端口。
图 1。
或者,可使用 AC 供电的 USB 集线器,将 USB 键盘和 USB 鼠标连接到主机站。
请注意,使用 USB 和/或 PS2 输入设备时,将应用以下限制:
  • t100 和 t150 客户端设备只接受 PS2 鼠标和 PS2 键盘连接。
  • 启动设备后,只能将 USB 鼠标和 USB 键盘连接到 ms6000 主机。
请通过 cdskt.author@hp.com 提交针对此文档的评论或问题,并引用此文档编号。

Hardware platforms affected : HP MultiSeat ms6000 Desktop, HP t100 Zero Client for MultiSeat(Standard HP Product)

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02730922

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国家/地区: 中国

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