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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098817

版本: 1

顾问文档: HP Z800 工作站 - 设备管理器中,NVIDIA 显卡上显示黄色惊叹号

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
如本文档“范围”部分所述,若 HP Z800 工作站的配置 64 GB 或容量更大的内存模块,则系统的设备管理器中将出现黄色惊叹号。 显卡驱动程序无法正常工作。
症状:
NVIDIA 视频控制器的设备管理器中显示黄色惊叹号。

sourceInformation

范围
本文中的信息适用于按以下方式配置的系统:
系统:
  • HP Z800 工作站配置 64 GB 或容量更大的内存模块
操作系统:
  • Microsoft Windows 7 Professional(64 位)
  • Microsoft Windows Vista Business(64 位)
  • Microsoft Windows XP Professional(64 位)
部件:
  • 577809-001: NVIDIA Tesla C1060 计算处理器
  • 615683-001: NVIDIA Tesla C2050 计算处理器
  • 508286-002: NVIDIA Quadro NVS 295 256MB 显卡
  • 625629-001: NVIDIA NVS 300 512MB 显卡
  • 508282-001: NVIDIA Quadro FX380 256MB 显卡
  • 508283-001: NVIDIA Quadro FX580 512MB 显卡
  • 508284-001: NVIDIA Quadro FX1800 768MB 显卡
  • 508285-001: NVIDIA Quadro FX3800 1GB 显卡
  • 490566-003: NVIDIA Quadro FX4800 1.5GB PCIe 显卡
  • 506133-003: NVIDIA Quadro FX5800 4GB 显卡
  • 642229-001: NVIDIA Quadro 400 512MB 显卡
  • 612952-001: NVIDIA Quadro 2000 1.0GB 显卡
  • 608533-001: NVIDIA Quadro 4000 2.0GB 显卡
  • 608532-001: NVIDIA Quadro 5000 2.5GB 显卡
  • 612953-001: NVIDIA Quadro 6000 6.0GB 显卡
解决方案
要修复黄色惊叹号,请安装 NVIDIA Quadro 专业显卡驱动 (x64) 261.30 版。
HP 已在 Windows XP 中写入 SoftPaq SP51692,在 Windows Vista 和 Windows 7 中写入 SP51690,解决了该问题。 下载 SoftPaq 并仔细阅读相关说明,然后继续执行操作。
SoftPaq SP51692 和 SP51690 可能不是该软件的最新版本。 通过下列链接搜索此 SoftPaq 或更高版本。
http://www.hp.com/go/workstationsupport

Hardware platforms affected : HP Z800 Workstation

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02703978

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