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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098771

版本: 1

HP 笔记本电脑 - 脸部识别功能无法登记新场景。

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Nov-2011

DESCRIPTION
HP ProtectTools 脸部识别功能中的 开始按钮无法正常工作。 用户未启用 Microsoft Windows 密码时,会发生此问题。 在安装 Windows Vista 和 Windows 7 的笔记本电脑上,自动显示密码配置对话框。

范围
HP EliteBook 8440p 笔记本电脑
HP EliteBook 8540p 笔记本电脑
HP 小型 5101
HP ProBook 4310s 笔记本电脑
HP ProBook 4310s 笔记本电脑
HP ProBook 4410s 笔记本电脑
HP ProBook 4411s 笔记本电脑
HP ProBook 4415s 笔记本电脑
HP ProBook 4415s 笔记本电脑
HP ProBook 4416s 笔记本电脑
HP ProBook 4510s 笔记本电脑
HP ProBook 4515s 笔记本电脑
HP ProBook 4515s 笔记本电脑
HP ProBook 4710s 笔记本电脑
HP ProBook 6440b 笔记本电脑
HP ProBook 6540b 笔记本电脑
解决方案
要解决此问题,请在 Windows 控制面板中设置帐户密码,然后再尝试使用脸部识别功能。 此外,要解决此问题,可在安全管理器中使用安装向导。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8440p Notebook PC, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP Mini 5101, HP ProBook 4310s Notebook PC, HP ProBook 4410s Notebook PC, HP ProBook 4411s Notebook PC, HP ProBook 4415s Notebook PC, HP ProBook 4416s Notebook PC, HP ProBook 4510s Notebook PC, HP ProBook 4515s Notebook PC, HP ProBook 4710s Notebook PC, HP ProBook 6440b Notebook PC, HP ProBook 6540b Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02086695

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