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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098756

版本: 1

HP 笔记本电脑 - 在外接显示器上播放视频时,显示 Windows 严重错误 0x117

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Dec-2011

DESCRIPTION
在外接显示器上播放视频时,笔记本电脑停止响应。 记本电脑将自动重启,显示消息指示 ATI 图形显示驱动程序 atkmdag.sys 停止响应并成功恢复。
Windows 严重错误消息可能与下列消息类似。
BugCheck 117, {8992a008, 8e021ad2, 0, 0}
可能导致原因: atikmdag.sys ( atikmdag!CailGetRegistryDWORDArray+30 )
BugCheck 116, {84fb1008, 8e22dad2, 0, 1}
可能导致原因: atikmdag.sys ( atikmdag+21ad2 )

范围
HP Compaq 6830s 笔记本电脑
解决方案
要解决此问题,请下载并安装 ATI 视频驱动程序和控制面板。
Softpaq 说明
信息
下载
ATI 视频驱动程序和控制面板
版本: 8.65-090813A-090113C 修订版: A
注意:
该软件可能已有更新版本。 访问 http://www.hp.com,查看是否有适用于您电脑的驱动程序和软件更新。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6830s Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01954051

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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