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SUPPORT COMMUNICATION- 客户咨询

文件 ID: c03098732

版本: 1

顾问文档: HP Easy Tools - 使用 Easy Deploy 2.1 从 USB 密钥部署映像后,操作系统无法启动

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 23-Nov-2011

最近更新 : 23-Nov-2011

DESCRIPTION
使用 Easy Tools 时,使用 Easy Deploy 版本 2.1 将 USB 密钥的映像部署到设备上后,操作系统无法启动。
症状:
  • 设备启动时屏幕变黑,不显示用户界面。
  • 设备启动到黑屏,最终显示以下错误消息:
    BusyBox v1.10.2 ... /bin/sh can't access tty ... (initramfs)

范围
本文中的信息适用于按以下方式配置的系统:
系统:
  • HP t5325 瘦客户机
操作系统:
  • HP ThinPro 操作系统
解决方案
要解决此问题,需要重新生成设备的映像。 要防止此问题再次发生,请将使用中的 t5325 瘦客户机上的映像捕获到至少拥有 1 GB 空间的 USB 密钥上。 使用 USB 密钥重新生成失败设备的映像。 捕获映像期间,确保已完全将图像写入 USB 密钥,再将 USB 密钥从瘦客户机移除。
完成映像捕获且捕获工具告诉您 USB 密钥可能移除后,请等待至少 30 秒,直到 USB 密钥上的灯停止闪烁。 如果 USB 密钥上的灯没有亮,在捕获工具告诉您 USB 密钥可能移除后,请等待至少一分钟。
请通过 cdskt.author@hp.com 提交针对此文档的评论或问题,并引用此文档编号。

Hardware platforms affected : HP t5325 Thin Client

受影响的操作系统 : 不适用

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02881654

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