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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP Color LaserJet CM1312nfi 多功能事務機 - 掃描提示「目前文件送紙器沒有紙張」錯誤

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問題
本文介紹 HP Color LaserJet CM1312nfi 多功能事務機掃描提示「目前文件送紙器沒有紙張」錯誤
解決問題
  1. 檢查印表機的多頁送紙器中紙張是否已經放好,重新裝紙測試。
  2. 確認多頁送紙器影印是否正常。
  3. 確認 USB 連接線的長度,建議不超過 2 米。
  4. 調節 USB 速度,方法是:
    1. 按一下控制面板 ok ,按向下鍵找到服務 (service),按 ok
    2. 按向下鍵找到 USB 速度 (USB speed),按 ok
    3. 使用方向鍵選擇全雙工 (full),按 2 下 ok ,印表機自動重啟。
  5. 關閉殺毒軟體和防火牆 。
  6. 安裝惠普官方網站上完整版驅動程式。
  7. 使用惠普掃描軟體掃描。
    1. 在電腦上依次壓開始 – 所有程式 - HP - HP Color Laserjet CM1312 - 掃描
    2. 選擇「掃描」
    3. 輸入名稱和儲存路徑。
  8. 如果兩個掃描方式都不能正常掃描,將 CM1312 的驅動程式解除安裝,再重新安裝完整驅動程式。
  9. 重新執行掃描。
  10. 如果重裝驅動程式問題依舊,更換電腦和連結線測試。
若按照文檔中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat 。

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