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文件 ID: c03067104

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 外部 USB 扬声器间歇性运行

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 25-Oct-2011

最近更新 : 02-Nov-2011

DESCRIPTION
本文适用于采用 Microsoft Windows XP 的惠普笔记本电脑。
连接到笔记本电脑其中一个 USB 端口的外部扬声器间歇性运行,或者全部停止响应。

范围
HP ProBook 6450b 笔记本电脑
HP ProBook 6550b 笔记本电脑
解决方案
导致该问题的原因是,USB 增强型主机控制器驱动程序版本 9.1.1.1013 与 Microsoft Windows XP 操作系统不兼容。 由于 Microsoft 不再支持任何容量的 Windows XP,因此无法彻底解决该问题。
不过,将该设备驱动程序重置为上个已知的兼容状态(版本 5.1.2600.551)可以解决该问题。
在 Windows XP 中,要重置该设备驱动程序:
  1. 点击 “开始”“运行”,然后键入 “devmgmt.msc”
  2. 右键点击该设备,然后点击 “属性”
  3. 选择 “驱动程序”选项卡,然后点击 “重置驱动程序”按钮。
  4. 出现提示要求确认重置为该设备驱动程序的较低版本时,点击 “是”
    注意: Windows XP 只会为任意给定的设备驱动程序保留一个早期版本。 如果该 USB 扬声器的设备驱动程序已被更新多次,则可能无法重置为版本 5.1.2600.5512。
如果无法重置该设备驱动程序,请重新安装 Windows XP 操作系统,以便使用版本 5.1.2600.5512 覆盖较新的驱动程序。
注意,运行 Windows 更新或安装操作系统补丁可能会自动更新该设备驱动程序,进而再次出现该问题。 要防止该问题发生,请将以下设备驱动程序复制到电脑上的中立位置
驱动程序名称
版本
原始位置
usbehci.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usbhub.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
usb.port.sys
5.1.2600.5512
\Windows\system32\
更新或安装 Windows XP 补丁后,将版本 5.1.2600.5512 设备驱动程序重新复制到 Windows system32 文件夹。

Hardware platforms affected : HP ProBook 6450b Notebook PC, HP ProBook 6550b Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA03045166

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