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HP LaserJet 與 Color LaserJet MFPs - 使用 HP LaserJet MFP 精靈控制臺來設定 HP Scan-to-Email 與 HP Save-to-Folder

支援的產品
本文檔提供有關 HP LaserJet MFP 精靈控制臺中隨附的 HP Save-to-Folder 設定(也啟用了 Scan-to-Folder 功能) 與 HP Scan to E-mail 設定精靈(以啟用您的惠普產品的數位發送功能)的安裝與設定資訊。 這些精靈用於如下多功能系列印表機:
  • HP Color LaserJet CM3530
  • HP Color LaserJet CM4540
  • HP Color LaserJet CM4730
  • HP Color LaserJet CM6030 與 CM6040
  • HP Color LaserJet CM6049
  • HP LaserJet M3027
  • HP LaserJet M3035
  • HP LaserJet M4345
  • HP LaserJet M4349
  • HP LaserJet M5025
  • HP LaserJet M5035
  • HP LaserJet M5039
  • HP LaserJet M9040 與 M9050
  • HP LaserJet M9049 與 M9059
  • HP 7000c 數位傳送器
  • HP 9250C 數位傳送器
支援的瀏覽器
在下載 .exe 檔案之前, 確保您使用如下支援的瀏覽器之一:
  • Internet Explorer 8.x/Mozilla 5.0
  • Internet Explorer 7.x/Mozilla 5.0
  • Mozilla Firefox 3.x/Mozilla 5.0
系統需求
作業系統
HP LaserJet MFP 精靈控制台可安裝於下列 MS Windows 平台:
  • Microsoft Windows 7 (32 位元與 64 位元)
  • Microsoft Windows Vista (32 位元與 64 位元)
  • Microsoft Windows XP (32 位元與 64 位元)
  • Microsoft Windows 2008 Server (32 位元與 64 位元)
  • Microsoft Windows 2003 Server (32 位元與 64 位元)
  注意:
Windows 7 和 Vista 使用者必須具有其電腦上的本機或系統管理員權限,才能執行 HP LaserJet 精靈控制台。
電腦硬體
HP LaserJet MFP 精靈控制台必須安裝於符合下列條件的電腦:
  • 最低處理器速度: 800 MHz
  • 最大記憶體: 512 MB
網路
執行 HP LaserJet MFP 精靈控制台的電腦必須具有下列網路元件:
  • TCP/IP v4 網路連接至任何由精靈設定的 HP MFP 產品。
  • 網域或工作群組成員資格或組態。
  • 必須關閉「簡易檔案共用」功能
  注意:
HP LaserJet MFP 精靈控制台不支援透過 USB 連接至裝置的連線方式。
最低韌體版本
若要使 HP LaserJet 精靈可正確執行,如下產品請務必安裝下列最低版本以上的韌體:
產品
最低韌體版本
HP Color LaserJet CM3530 MFP
53.011.2 (20081210)
HP Color LaserJet CM4540 MFP
HP Color LaserJet CM4730 MFP
50.031.0 (20071211)
HP Color LaserJet CM6030 an CM6040 MFP
50.002.7 (20071216)
HP Color LaserJet CM6049 MFP
52.040.00 (20090401)
HP LaserJet M3027 MFP
48.041.3 (20070924)
HP LaserJet M3035 MFP
48.051.1 (20071211)
HP LaserJet M4345 MFP
48.051.1 (20071211)
HP LaserJet M4349 MFP
48.090.00 (20090401)
HP LaserJet M5025 MFP
48.041.4 (20071002)
HP LaserJet M5035 MFP
HP LaserJet M5039 MFP
48.051.1 (20071211)
HP LaserJet M9040 與 M9050 MFP
50.002.0 (20071210)
HP LaserJet M9049 與 M9059 MFP
51.040.00 (20090401)
HP 7000c 數位傳送器
HP 9250C 數位傳送器
48.051.7 (20080404)
步驟 1: 列印組態頁
為確保您的產品有最低的支援韌體版本, 並確定 HP LaserJet MFP 精靈控制臺的相容性, 可列印組態頁。 若要列印組態頁,請從裝置執行下列步驟:
  注意:
安裝過程中需要組態頁。
HP LaserJet 4345, 9040 與 9050 產品
  1. 在產品控制臺上,按下Menu
  2. 觸碰INFORMATION
  3. 觸碰 PRINT CONFIGURATION。 就會列印組態頁。
  4. 使用Device Information中所列韌體日期編碼來確定韌體與您的產品是否相容。
HP Color LaserJet 4730
  1. 在產品控制臺上,按下Menu
  2. 觸碰INFORMATION
  3. 觸碰 PRINT CONFIGURATION。 就會列印組態頁。
  4. 使用Device Information中所列韌體日期編碼來確定韌體與您的產品是否相容。
HP LaserJet M3035, M3027, M4345, M4349, M5025, M5035, M5039, M9040 與 M9049, M9050 與 M9059 產品
  1. 在產品控制臺上,按下Administration
  2. 捲動至Information並觸擊之。
  3. 捲動至 Configuration/Status Pages並觸擊之。
  4. 捲動至 Configuration Page並觸擊之。 就會列印組態頁。
  5. 使用Device Information中所列韌體日期編碼來確定韌體與您的產品是否相容。
HP Color LaserJet CM3530, CM3035, CM4540, CM4730, CM6030, CM6040 與 CM6049 產品
  1. 在產品控制臺上,按下Administration
  2. 捲動至Information並觸擊之。
  3. 捲動至 Configuration/Status Pages並觸擊之。
  4. 捲動至 Configuration Page並觸擊之。 就會列印組態頁。
  5. 使用Device Information中所列韌體日期編碼來確定韌體與您的產品是否相容。
步驟 2: 下載 HP LaserJet 精靈控制臺
要獲得 HP Save-to-Folder 設定(也啟用了 Scan-to-Folder 功能) 與 HP Scan to E-mail 設定精靈, 可下載 HP LaserJet 精靈控制臺。
  注意:
如果你收到 Windows 安全警報, 按Unblock以允許下載。
  1. 在 C: 上建立一個 精靈控制臺資料夾 。
  2. 下載 HP LaserJet MFP 精靈控制臺 (www.hp.com/go/hpljWizardConsole) 或登入Support and Drivers (www.hp.com/go/support) 選擇英語以外的一種語言然後按如下步驟操作:
    透過 HP LaserJet MFP 精靈控制臺頁
    1. 按一下HP LaserJet MFP 精靈控制臺, 然後按Download, Run
    2. Browse, 找到你在 C: 中建立的精靈控制臺資料夾。 後,再按一下「確定」。
    3. Unzip, 然後在檔案成功解壓所後按 Close, 然後按Close
    透過 Support & Drivers 頁
    1. 登入 Support and Drivers (www.hp.com/go/support) 並執行如下步驟:
      1. 選取Download drivers and software (and firmware)然後搜尋您的產品。
          注意:
        如果彈出視窗, 選擇適當的機種。
      2. 從下拉清單中選擇偏好的語言, 然後選擇作業系統。
      3. 找到HP MFP 精靈控制臺
          注意:
        可在Driver, Software, 或 Utility部分找到軟體下載。
    2. Download即可保存 exe. 檔案至在 C: 中建立的精靈控制臺資料夾 。
    3. 解壓縮 HP LaserJet 精靈控制臺檔案。
      1. 在 Windows 桌面上,按一下 Start 然後再按一下 Run
      2. 按一下 Browse 然後找到步驟 1 中建立的Wizard Console 資料夾。
      3. 選取 exe. file 然後按Open, 然後按一下Ok
      4. Unzip to folder: 欄位, 鍵入C:\Wizard Console然後按一下Unzip。 這些檔案解壓縮至 Wizard Console 資料夾。
步驟 3: 開啟 HP LaserJet MFP 精靈控制臺
  1. 開啟 HP LaserJet MFP 精靈控制臺。
    1. 在 Windows 桌面上,按一下「開始」,然後再按一下「執行」。
    2. 按一下 Browse 然後找到 Wizard Console 資料夾。
        注意:
      你需要打開Bin資料夾來找到 .exe 檔案。
    3. 選取 exe. file 然後按Open, 然後按一下Ok來開啟 HP LaserJet MFP 精靈控制臺。
  2. 從拉式功能表中選擇語言,並按一下 Next
  3. 選擇您的產品,然後按「下一步」。 如果你的產品不在清單中, 按一下Add Device, 鍵入產品的 IP 位址, 然後按一下Ok
    顯示Select a wizard to begin螢幕。
步驟 4: 設定 Scan-to-Email 與 Save-to-Folder 數位發送功能
設定 HP Scan-to-E-mail
  注意:
使用者必須具備系統管理權限,才能在其電腦上執行 HP Scan-to-E-mail 設定精靈。
  1. 按一下 Scan-to-E-mail Default Set Up Wizard 啟動精靈。
  2. 如果你收到如下訊息, 按一下Yes繼續設定進程。
  3. Configure E-mail Server下選取你想要設定的 E-mail 伺服器然後按一下Next
  4. Configure E-mail Settings下鍵入你想要使用的From E-mail Address, E-mail SubjectE-mail Message Body, 並將其作為預設設定, 然後按一下Next
      注意:
    帶 (*) 的欄位為必須填寫的欄位。
  5. Configure File Scan Settings下選取下拉功能表中預設的你想要使用的掃描設定, 然後按一下Next
      注意:
    如下圖片中的設定為一個例子。
  6. Configuration Summary下, 確認你所選擇的設定是否正確, 然後按一下Configure
  7. 組態成功設定後, 按一下右上角的Exit, 然後按一下Yes關閉Scan-to-Email Default Set Up 精靈; 或者按一下Finish回到精靈最開始然後選取另一個裝置來設定。
設定 HP Save-to-Folder
  注意:
使用者必須具備系統管理權限,才能在其電腦上執行 HP Save-to-Folder 設定精靈。
  1. 使用步驟 3 中所述指導來開啟 HP LaserJet MFP 精靈控制臺: 開啟 HP LaserJet MFP 精靈控制臺
  2. 按一下Save-to-Folder Quick Set Wizard開始啟動精靈。
  3. Add or Remove a Save-to-Folder Quick Set下選取Add a new Save-to-Folder Quick Set to the device 然後按一下Next
  4. 完成Configure a Save-to-Folder Quick Set中列出的欄位。
    1. Enter the Save-to-Folder Quick Set name欄位中, 鍵入你想要保存資料夾設定的資料夾名稱。
    2. Enter the Save-to-Folder Quick Set description欄位中, 鍵入設定的說明。 步驟 a 中建立的資料夾名稱會顯示在裝置上。
    3. 按一下選擇的Browse, 或者鍵入你想在Choose where you want to save this folder on your computer欄位中保存資料夾的位置。
    4. 如果你想在桌面上建立一個快捷圖標, 選取Create a shortcut to this folder on your desktop核選方塊。
    5. 按一下下一步
      注意:
    帶 (*) 的欄位為必須填寫的欄位。
  5. Configure Folder Access Credentials下, 使用你的使用者憑證完成Network Domain, User NamePassword 欄位, 然後按一下Next
      注意:
    帶 (*) 的欄位為必須填寫的欄位。
  6. Configure File Scan Settings下選取下拉功能表中預設的你想要使用的掃描設定, 然後按一下Next
      注意:
    如下圖片中的設定為一個例子。
  7. Configuration Summary下, 確認你所選擇的設定是否正確, 然後按一下Configure
  8. 組態成功設定後, 按一下右上角的Exit, 然後按一下Yes關閉Save-to-Folder 設定精靈; 或者按一下Finish回到精靈最開始然後選取另一個裝置來設定。
已知的問題與因應方法
如下部分列出了有關 Scan-to-E-mail 與 Save-to-Folder 數位發送功能的已知的問題與因應方法。
Scan-to-E-mail 問題與因應方法
之前設定的產品
如果在執行 HP Scan-to-E-mail 設定精靈之前多功能產品已設定為 scan to E-mail, 你會收到警告, 即執行此精靈會覆蓋裝置上已設定好的, 所有使用者共享的 E-mail 設定。 如果你不想覆蓋此前的設定, 可取消精靈。
內嵌式網頁伺服器密碼保護
若裝置的內嵌式網頁伺服器受密碼保護,HP Scan-to-E-mail 設定精靈將會無法執行。 登入裝置的內嵌式網頁伺服器後,請前往 Settings>Security 頁, 選擇Configure Security Settings, 輸入 Old Password (舊密碼) 並讓 New (新密碼) 與 Verify Password (確認密碼) 欄位保持空白,然後按一下Apply 按鈕,即可關閉密碼保護功能。
防火牆組態限制了 SMTP 存取外部伺服器
存取區域網路防火牆外的 SMTP 電子郵件伺服器則受限於連接埠與協議存取的防火牆組態。 請聯絡您的網路或防火牆管理員以取得詳細資訊。
不支援 SMTP 存取 SSL/TLS 伺服器
目前並不支援存取使用 SSL/TLS 通訊協定的 SMTP 電子郵件伺服器。
在 7000n Digital Sender 密碼認證期間, Send-to-Email 組態失效
目前已知存在韌體問題,可能會遺失驗證所需的密碼資料。 在 7000n Digital Sender 上設定 Send-to-Email 時, 如果 SMTP Gateway 服務使用認證, 可使用 EWS 或裝置控制臺。 若密碼遺失,僅需使用電子郵件設定精靈、EWS 或裝置控制面板來重新輸入密碼即可。
Save-to-Folder 問題與因應方法
在內嵌式網頁伺服器中啟用精靈
受管理的裝置會隨附一個選項設定,可防止 Save-to-Folder 設定精靈執行。 可在裝置的內嵌式網頁伺服器的 Digital Sending > Send to Folder頁中勾選Enable Send to Folder>Enable Save-to-Folder Setup Wizard核選方塊以啟用 Save-to-Folder 設定精靈。
存取被拒錯誤
在電腦上使用兩個相同名稱的帳戶會出現 Access Denied 錯誤。 若本機系統帳戶和網域帳戶的名稱相同,即會發生此錯誤。 要解決這個問題, 可重新命名本地使用者賬戶並重新執行 Save-to-Folder 設定精靈。
Windows XP 發生存取被拒錯誤
在 Windows XP 中,若您執行 HPSSW 工具後,在裝置的控制台上接收到Access Denied 錯誤,則必須停用 Use simple file sharing功能。 若要執行此動作,請前往 My Computer, 選擇功能表欄的 Tools, 然後選取Folder Options…。 在下拉式清單中,選擇 View 頁籤,並捲動至清單底部的 Advanced Settings: 取消勾選 Use simple file sharing (Recommended)
Windows Vista 中掃描至電腦的問題
在 Windows Vista 中,若您無法掃描回您的電腦 (如:執行掃描,電腦卻未接收到任何檔案),則需要啟用檔案共用功能。 若要執行此動作,請前往Start, 選擇 Control Panel, 然後在網路和網際網路圖標下選擇 View network status and tasks。 在Sharing and Discovery 下方,您將需要確認「網路探索」On, 、「檔案共用」On 及「以密碼保護的共用」為 On。 選擇 apply ,並再次使用裝置掃描工作。
內嵌式網頁伺服器密碼保護
若裝置的內嵌式網頁伺服器受密碼保護,Save-to-Folder 設定精靈將會無法執行。 登入裝置的內嵌式網頁伺服器後,請前往 Settings>Security 頁, 選擇Configure Security Settings, 輸入 Old Password (舊密碼) 並讓 New (新密碼) 與 Verify Password (確認密碼) 欄位保持空白,然後按一下Apply 按鈕,即可關閉密碼保護功能。
在裝置上無法移除資料夾
若資料夾名稱包含標準 ASCII 字元碼範圍以外的字碼值 (如:部分亞洲字元),Save-to-Folder 設定精靈將無法移除裝置上已存在的資料夾。 此問題為現行裝置韌體不相容所致。 此不相容問題亦會使 Save-to-Folder 設定精靈無法以包含該類字元的名稱正確建立新資料夾。
資料夾路徑超過 230 個字元的設定錯誤
若指定的資料夾路徑超過 230 個字元,Save-to-Folder 設定精靈將出現設定錯誤。 此字元限制功能是由作業系統針對網路共用目的地所強制執行的用戶端限制。
已儲存的空白密碼導致的 Send-to-Folder 組態錯誤
使用已儲存的空白密碼會導致組態錯誤。 若要解決此問題,您必須修改本機安全性原則。 變更「帳戶選項」以停用 limit local account use of blank passwords to console logon only
7000n Digital Sender 上的 Send-to-Folder 組態錯誤
在 7000n 數位傳送器和 CM4540 MFP 上,若未新增電子郵件 SMTP 伺服器和 (或) 未執行電子郵件精靈,則 Send-to-Folder 組態可能無法運作。 此問題是由於這些裝置具有需要電子郵件通知的預設組態所引起。 其他裝置則是設定為不需要電子郵件通知功能。
Windows 7 與 Vista 對使用者存取網路上的共享資料夾有限制
在 Windows 7 和 Vista 作業系統上,此應用程式所建立的共用資料夾將受限於使用者存取權限。 亦即,使用者必須具有可從區域網路環境來存取該資料夾的能力。 若使用者變更其密碼,則從之前所設定 Send to Folder (傳送至資料夾) 對該資料夾的現存連線將停止運作。 使用者必須使用 EWS 或裝置的控制面板來重新設定這些 Send to Folder (傳送至資料夾) 設定後,才能使用新密碼。
Windows NT 下所有使用者都能從網路存取共用資料夾
在 Windows NT 作業系統上,此應用程式所建立的共用資料夾將允許 Everyone (所有人) 進行存取。 亦即,區域網路環境上的所有人均具有此共用資料夾的讀寫存取能力。 若要限制此共用資料夾的存取權限,使用者可使用作業系統上的檔案瀏覽器來修改共用資料夾屬性,以限制僅有此使用者可存取該資料夾。 裝置上的 Send to Folder (傳送至資料夾) 組態已設定為使用此使用者認證。
其他問題與因應方法
MUI (MLP) 無法自動偵測語言
若使用 Windows 多語系使用者介面 (MUI) 作業系統套件 (舊版作業系統上稱為 MLP) 來切換語言時,並未選擇目前的地區設定。 使用者必須手動切換至所要的語言。
使用當前瀏覽器時語言本地化失效
若語言套件的語言支援功能需要安裝至使用者目前的瀏覽器中,語言當地語系化的程序可能會失敗 (尤其是亞洲地區的語言)。 若應用程式中原本應該顯示文字的位置出現了異常的字元,便可能需要查詢您的瀏覽器支援功能。 本應用程式並沒有有效的方式來偵測此狀況。
設定 7000n Digital Sender 或 Color LaserJet CM4540 時未偵測到 DSS 服務
在 7000n 數位傳送器和 CM4540 MFP 上,無法偵測到數位傳送器服務 (DSS) 控制功能。 因此,即使已啟用 DSS 控制功能,本應用程式仍可允許進行這些裝置的設定程序。
不能自動偵測到網路裝置
自動裝置探索功能可能會 (也可能不會) 探索到區域網路環境中的所有裝置。 自動裝置探索會在區域網路上使用探索廣播功能,即時網路環境中的所有裝置可能會 (也可能不會) 偵測到。 網路拓蹼和裝置類型將會影響此自動探索功能是否成功。 針對支援的產品,手動輸入所要探索的裝置將可強制進行裝置偵測。
精靈建立的共用資料夾在設定後無法自動移除
若不再需要此應用程式所建立的共用資料夾或任何指向這些資料夾的捷徑時,便必須手動移除該共用資料夾和相關捷徑。 若要刪除 Windows 系統上的共用資料夾,僅需刪除該資料夾即可。 相關捷徑可獨立刪除,但若刪除該共用資料夾時則亦應手動刪除捷徑。

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