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文件 ID: c02882048

版本: 1

顾问文档: HP Classroom Manager - 教师无法观看在学生系统上播放的共享视频

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Jun-2011

最近更新 : 20-Jun-2011

DESCRIPTION
在运行 HP Classroom Manager (HPCM) 的系统上,用户无法观看在学生系统上播放的视频。 当教师尝试共享学生的桌面时,其他学生无法观看该视频。 此外,根据所使用的显卡类型,系统可以显示视频但缺少视频控制按钮。 其它显卡可能即无法显示视频,也无法显示控制按钮。
症状:
  • 使用 Windows 媒体播放器时就会出现该问题。 其它视频播放器(例如 QuickTime)可以正确显示视频。
  • 当系统应显示视频或控制按钮时,屏幕的显示区域出现黑屏。 系统没有显示错误消息。

范围
本文中的信息适用于按以下方式配置的系统:
系统:
  • HP Classroom Manager
操作系统:
  • Microsoft MultiPoint Server 2010
  • Microsoft MultiPoint Server 2011
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Vista(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(32 位)
  • Microsoft Windows 7 Professional(64 位)
解决方案
可通过多种方法解决该问题。 尝试以下操作之一:
  • 让教师在其桌面上播放所需的视频并进行共享,以便所有人都可以看到该视频。
  • 使用 Windows 媒体播放器以外的视频播放器播放视频内容。
  • 使用播放器中的控制按钮或者通过更改显卡适配器配置面板的故障排除选项卡中的滑块禁用硬件绘制加速功能。
如对本顾问文档有意见或疑问,请发送电子邮件至 cdskt.author@hp.com,并提供本文的编号。

Hardware platforms affected : HP Classroom Manager per Seat E-LTU License(Standard HP Product)

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02878250

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国家/地区: 中国

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