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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c02842302

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 应用 Windows 7 Professional(64 位)Ghost 镜像失败

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 18-May-2011

最近更新 : 21-May-2011

DESCRIPTION
本文适用于装有 Microsoft Windows 7 Professional(64 位)的惠普笔记本电脑。
尝试通过 DVD 将 Windows 7 Professional(64 位)镜像应用于采用 8 GB 内存和 180 GB 固态硬盘 (SSD) 的笔记本电脑上时,进行到 Ghost x64 界面时,该进程失败。 此外,界面上并未提供有关该故障的信息。

范围
HP EliteBook 8540w 移动工作站
解决方案
发生该问题是因为 64 位版本 Symantec Ghost 和笔记本电脑中配置的 8 GB 内存和 180 GB SSD 不兼容。
为了解决这个问题,请执行下列步骤:
  1. 请卸载 ghost64.exe 应用。
  2. 安装 ghost32.exe 应用。
  3. 通过 DVD 将 Windows 7 Professional(64 位)镜像应用于笔记本电脑。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8540w Mobile Workstation

受影响的操作系统 : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA02796462

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