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HP Color LaserJet CM2320nf/fxi 多功能打印机 - 传真自动接收模式下无法给对方信号

问题
HP Color LaserJet CM2320nf/fxi 多功能打印机无法自动接收传真;无法自动给对方传真信号。
解决方案
  1. 查看打印机当前传真接收模式。
    1. 在打印机“就绪”状态下,查看打印机液晶屏右上角是否显示为“自动”。
    2. 若不是显示“自动”,则进入菜单更改。
      1. 在产品控制面板上按“设置”。
      2. 使用箭头按钮选择“传真设置”,然后按“OK”。
      3. 使用箭头按钮选择“基本设置”,然后按“OK”。
      4. 使用箭头按钮选择“应答模式”,然后按“OK”。
      5. 使用箭头按钮选择“自动”,然后按“OK”。
  2. 查看电话机能否正常使用,确保电话线路通讯正常。
  3. 检查机器背后电话线接口连接是否牢固和正确。
    机器背部有上下两个电话线接口。上电话线口用来接电话机,下电话线口用来接主电话线路,并确保主电话线路直接连接至打印机,无分线盒,交换机等分线设备。
  4. 降低传真速度(出厂默认值为“高”,可更改为“中”或“慢”测试。)
    1. 在产品控制面板上按“设置”。
    2. 使用箭头按钮选择“传真设置”,然后按“OK”。
    3. 使用箭头按钮选择“高级设置”,然后按“OK”。
    4. 使用箭头按钮选择“传真速度”,然后按“OK”。
    5. 使用箭头按钮选择速度设置,然后按“OK”。
  5. 恢复出厂设置。
      注意:
    此操作会将所有自定义设置恢复至工厂默认值,包括电话簿,IP地址等。
    1. 在产品控制面板上按“设置”。
    2. 使用箭头按钮选择“服务”,然后按下“OK”。
    3. 使用箭头按钮选择“恢复默认值”,然后按两下“OK”。
  6. 更换其它电话线路测试。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。

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