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HP Web Jetadmin Software 10.2 - 在安装过程中,Web Jetadmin 提示进行重启

问题
尝试安装 Web Jetadmin (WJA) 时,出现一条消息,显示需要重启电脑才能继续进行安装,点击“确定”后,安装过程终止。 但是,当重启电脑并再次运行 WJA 安装程序时,仍显示该消息并且安装过程再次终止。
在初始安装过程中,InstallShield 会检查并验证操作系统是否需要重启设备,如果需要,InstallShield 将提示进行重启,并挂起 WJA 安装过程。 出现该问题的原因是,重启设备后,本应被 Windows 操作系统删除的 Windows 注册表项却没有被删除。
解决方法
在 WJA 服务器上执行下列操作:
  1. 使用以下步骤编辑 Windows 注册表:
      警告:
    误用注册表编辑器可能会导致需要重新安装 Windows 操作系统的错误。 对于因误用注册表编辑器导致的错误,惠普概不负责。
    1. 点击“开始”“运行”
    2. 键入“regedit”(不带引号),然后点击“确定”按钮。
  2. 找到以下注册表项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
  3. 作为预防措施,请按照以下方式备份该注册表项:
    1. 右键点击“Session Manager”注册表项。
    2. 从弹出的菜单中选择“导出”选项。
    3. “导出注册表文件”窗口中,输入文件名并选择保存导出文件的位置。
    4. 点击“保存”按钮。
  4. “Session Manager”注册表项下找到“PendingFileRenameOperations”条目,按照以下方式将其删除或进行重命名:
    删除该条目:
    1. 右键点击“PendingFileRenameOperations”条目。
    2. 从弹出的菜单中,点击“删除”选项。
    3. 提示确认删除时,点击“是”
    重命名该条目:
    1. 右键点击“PendingFileRenameOperations”条目。
    2. 从弹出的菜单中,点击“重命名”选项。
    3. 将该条目重命名为 PendingFileRenameOperationsOld 或用户选择的另一名称。
    4. 退出 Windows 注册表编辑器
    5. 运行 WJA 安装程序。
        注意:
      在运行该安装程序前,不要重启该设备。

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