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欢迎来到惠普客户支持

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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP 電腦 - 電腦啟動之前顯示「產品資訊無效」錯誤

本文件適用於搭配 2008 年底開始採用統一可擴充韌體介面 (UEFI) 的 HP 電腦。
啟動時會顯示警告訊息,指出系統找到 無效序號
图片 : 「產品資訊無效」訊息
「產品資訊無效」訊息
Product Information not valid
The following product information programmed into the system board is missing or invalid.
主機板 (00A) - 產品設定
更換主機板後,您可能看到此訊息。 在更換系統主機板或其他元件後,訊息指出序號未輸入,或輸入錯誤。
要解決此問題,使用此畫面頂端的「聯絡支援中心」標籤,以聯絡 HP。 您需要提供 14 位數的主機板商品追蹤編號 (CT)。 下列一章節中的步驟,尋找 CT 編號:

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