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  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Scanjet 5590 數位平台式掃描器系列 ─ 使用 Transparent Media Adapter (TMA) 掃描時發生通訊錯誤

資訊
嘗試在 Windows 中使用 Scanjet 5590 及 Transparent Media Adapter (TMA) 掃描投影片或底片時,使用者可能會看見掃描器顯示幕上出現錯誤代碼 22 及下列錯誤。
詳細資訊
造成此問題的原因,最有可能在於 TMA 的方向錯誤。
掃描透明紙材 (如:投影片或底片) 前,Scanjet 5590 會針對 TMA 執行校準。 這項校準序列同時會檢查掃描器上 TMA 的方向。 若校準序列判斷 TMA 並未適當對準,就會觸發通訊錯誤。
請檢查以確認 TMA 框上的白色箭頭圖示確實對準掃描器本體上的浮凸頁面對準圖示,且 TMA 電線對準掃描器的右側,如下圖所示:
TMA 在平台上的方向正確無誤後,應可順利完成校準和掃描。
若使用者確認 TMA 與上圖所示相同無誤,但錯誤仍持續發生,請與 HP 客戶支援部門聯絡。

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