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HP Color LaserJet CM1312 系列多功能事務機 - 列印時提示 pcl xl error 訊息的解決方案

問題

本文主要介绍HP Color LaserJet CM1312 系列多功能事務機列印時提示 pcl xl error 訊息的解決方案 。

解決方案

具體檢測步驟如下:
確認印表機運轉正常
欲確認印表機是否運作正常,請執行下列步驟:
1. 關閉印表機電源。
2. 拔除USB 或網路線。
3. 開啟印表機電源。
4. 印表機液晶液晶螢幕 Ready 訊息後,從裝置列印組態頁以確認其運作正常。
注意:
如果內部印表機測試並未如預期列印,即可確定是印表機裝置發生問題,而不需進行任何網路連線或驅動程式 (或應用程式)的疑難排解程序。
確認與裝置間的通訊是否正常
欲確認與裝置間的通訊是否正常,請執行下列步驟:
1. 關閉印表機電源
2. 將之前拔除的所有數據線重新連接到印表機上
3. 開啟印表機電源
4. 印表機液晶螢幕出現 Ready 訊息後,執行下列步驟:
a. 從之前發生 PCL XL 錯誤的客戶端機器或列印伺服器開啟「印表機和傳真」資料夾。
b. 在出現問題的 PCL 6驅動程式上按一下滑鼠右鍵並選擇「內容」 。
c. 從「一般」頁籤選擇「列印測試頁」
d. 確認驅動程式測試頁是否可以成功列印
如果驅動程式測試頁結果出現 PCL XL 錯誤,請重新安裝列印功能的驅動程式。
注意:
因為此報錯為PCL6驅動程式報錯,所以可以嘗試安裝最新版的 HP Universal Print Driver PCL 5或PS驅動程式。(從 hp的官方網站可以下載以上2個驅動程式,www.hp.com.tw)
如果驅動程式測試頁可以成功列印,請參看步驟三
驅動程式中功能的調節
方法一:開啟“以點陣方式列印truetype字型”
步驟:
a. 開啟「印表機和傳真」資料夾。
b. 在出現問題的 PCL6驅動程式上按一下滑鼠右鍵並選擇「內容」 。
c. 從「一般」頁籤選擇「列印喜好設定」。
d. 在「列印喜好設定」頁簽選中「進階」。
e. 從「進階」---「文件選項」---「印表機功能」---「以點陣方式列印truetype字型」
d. 將「以點陣方式列印truetype字型」選擇「開啟」
d. 隨後選擇套用和確定保存驅動程式中的設定更改。
如圖:


方法二:開啟「點陣最佳化」列印方式
步驟:
a. 開啟「印表機和傳真」資料夾。
b. 在有問題的 PCL6驅動程式上按一下滑鼠右鍵並選擇「內容」 。
c. 從「一般」頁籤選擇「列印喜好設定」。
d. 在「列印喜好設定」頁簽選中「進階」。
e. 從「進階」---「文件選項」---「印表機功能」---「Print Data Optimization (列印資料最佳化) 」
d. 將「Print Data Optimization (列印資料最佳化) 」選擇「Optimize for Raster (點陣最佳化) 」
d. 隨後選擇套用和確定保存驅動程式中的設定更改。
如圖:


方法三:更換HP UPD PS或者HP UPD PCL5版本驅動程式測試。

如果按照文章中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat

©Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company 對於本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。 本資訊以「維持現狀」的形式提供,不作任何類型的保證。 在法律許可情況下,不論 HP 或其附屬公司、承包商或供應商對於偶然的、特殊的或引發的損害 (包括停工成本;利益損失;替代產品或服務之設備相關損害;或資料遺失損害、或軟體重建) 概不負責。本文件資訊如有更改,恕不另行通知。 本文所述之 Hewlett-Packard Company 及 Hewlett-Packard 產品名稱為 Hewlett-Packard Company 在美國及其他國家的商標。 本文所提及之其他產品與公司名稱皆為其個別所有者的商標。   

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