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HP 笔记本电脑 - 恢复 BIOS(基本输入输出系统)

本文档适用于 HP 笔记本电脑,包括采用 HP SureStart 架构的笔记本电脑。
电脑 BIOS 可能由于升级失败或者受到病毒破坏而损坏。 如果您遇到以下任何症状,请恢复 BIOS。
  • 显示“BIOS 应用错误 501”消息。
  • 电脑在启动时出现黑屏或空白屏幕并停止启动。 无法访问“BIOS 设置实用程序”、“硬件诊断工具”或“系统恢复”。
  • Windows 无法启动,Caps LockNum Lock 指示灯闪烁两次或者听到蜂鸣声。
  • 电脑启动后,您可能会听到内部风扇的声音,但显示屏为空白并且 Windows 无法启动。
很多 HP 电脑都包括恢复至上次可运行 BIOS 版本的功能。 如果该恢复方法失败,请使用另一台可正常运行的电脑创建 BIOS 恢复驱动器,以安装最新的 BIOS 文件。
注意:
对于商用电脑,BIOS 设置可能是由您公司的 IT 部门或本地 IT 服务部门管理。 如果您无法访问 BIOS 设置或还原 BIOS,请确认是否是这种情况。

步骤 1: 恢复上次可运行的 BIOS 版本

执行一连串键盘按键,启动自动 BIOS 恢复。 该选项适用于许多安装可正常运行硬盘的 HP 电脑。

操作视频

  1. 关闭电脑,然后连接电源线。
  2. 同时按住 Windows 键B 键,然后按住电源按钮 2 至 3 秒钟。
  3. 松开电源按钮,但继续按 Windows 和 B 键。 您可能会听到连续的蜂鸣声。
    显示 HP BIOS 更新界面,BIOS 随即自动开始恢复。 按照屏幕提示继续启动,以完成恢复。
    HP BIOS 更新正在进行恢复
    • 如果未显示 HP BIOS 更新界面,请重复执行以上步骤,但要按 Windows 键和 V 键。 如果仍然未显示 HP BIOS 更新界面,则说明您的电脑可能不支持该功能或者硬盘出现问题。 请继续执行下一步,从 HP 网站上安装 BIOS 恢复文件。
    • 如果电源指示灯熄灭,则按“电源”按钮的时间太长。重复上述操作步骤,确保仅按住“电源”按钮 2 至 3 秒钟。
    • 如果 BIOS 恢复消息反复出现,则请继续执行下一步,安装更新的 BIOS 版本。
    • 如果显示消息:检测到电脑异常关机或启动,则请按照屏幕说明操作,解决该错误。
    • 如果 Windows 启动,请更新到最新的 BIOS 版本。 访问 HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS

步骤 2: 创建 USB 恢复驱动器

使用 USB 闪存驱动器通过 HP 网站安装 BIOS 恢复文件。 要完成该步骤,您需要第二台可正常运行的连网电脑。

视频概述

  1. 获取需要恢复 BIOS 的原始笔记本电脑的产品编号。 产品编号通常位于笔记本电脑底部或发运包装箱的标签上。请访问如何查找我的型号或产品编号?,以获取更多方法。
    注意:
    键盘附近或显示器四周边框上的通用系列名称所提供的信息不够具体,无法确认正确的下载文件。
    笔记本电脑标签,其中产品编号突出显示
  2. 将空白的 USB 闪盘插入第二台电脑的可用的 USB 端口中。
  3. 请访问 HP 软件和驱动程序下载输入原始电脑的产品编号
    注意:
    如果您将原始电脑升级到新的 Windows 版本,则在已选择操作系统窗格中,点击更改选择电脑自带的原始操作系统,然后再次点击更改
  4. 点击BIOS,然后查看用于恢复的最新可用版本或建议的特定版本的详细信息。 首先确认它是正确的 BIOS 更新,然后再继续操作。
  5. 点击 “立即下载”,然后点击 “运行”
  6. 在安装向导窗口中,单击下一步
    InstallShield 向导
  7. 选择‘我接受许可协议中的条款",然后单击下一步
  8. 恢复后选择删除或保留文件,然后点击下一步,打开 HP BIOS 更新和恢复窗口。
  9. 选择创建 USB 恢复闪盘,然后点击“下一步”
    “HP 系统 BIOS 更新实用程序”中的“创建恢复 USB 闪存驱动器”
  10. 选择您的 USB 闪存驱动器,然后点击下一步,将 BIOS 文件复制到驱动器。
  11. 当显示“成功创建恢复闪盘”消息后,请点击完成
  12. 从电脑上拔下闪盘。

步骤3: 安装 BIOS 恢复文件

使用 HP BIOS 紧急恢复功能和恢复闪存驱动器恢复 BIOS。

操作视频

  1. 关闭需要恢复 BIOS 的笔记本电脑,然后等待 5 至 10 秒钟。
  2. 确保已将电源线与笔记本电脑连接。 BIOS 恢复过程中确保二者连接。
  3. 将包含 BIOS 文件的 USB 闪存驱动器插入笔记本电脑的可用 USB 端口上。
  4. 同时按住 Windows 键B 键,然后按住电源按钮 2 至 3 秒钟。
    注意:
    在某些型号的笔记本电脑上,可能需要按住 Windows 键和 V 键。
  5. 松开电源按钮,但继续按 Windows 和 B 键。 您可能会听到连续的蜂鸣声。
    显示 HP BIOS 更新界面,BIOS 随即自动开始恢复。 按照屏幕提示继续启动,以完成恢复。
    • 如果显示消息:检测到电脑异常关机或启动,则请按照屏幕说明操作,解决该错误。
    • 如果没有显示 HP BIOS 更新或者问题仍然存在,那么您的电脑可能不支持此功能,或者硬盘出现问题。 联系 HP 客户支持部门,寻求帮助。

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国家/地区: 中国

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