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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP Photosmart Plus e-All-in-One 打印机系列 (B210) - 对打印机进行设置后,出现校准失败错误或者打印输出中缺失颜色,怎么办?

问题
对打印机进行设置后,出现校准失败问题或者打印输出中缺失颜色。
图片 : 颜色正常
图解: 打印输出中颜色正常的示例
图片 : 缺失颜色
图解: 打印输出中缺失颜色的示例
按顺序执行以下操作,解决该问题。
步骤一: 取出打印头
  1. 按电源按钮(),启动打印机。
  2. 打开墨盒舱门。
  3. 按下墨盒前端的突舌将其释放,然后将墨盒从插槽中拉出。
    图片 : 取出墨盒
    从打印头中取出墨盒
      警告:
    墨盒放在打印机外面的时间不得超过 30 分钟。 这会损坏打印机和墨盒。
  4. 抬起笔架闩锁,直至其完全静止。
    图片 : 提起闩锁
    提起墨盒闩锁
  5. 向上提起打印头并将其卸下。
    图片 : 取出打印头
    向上提起打印头并将其卸下。
步骤二: 清洁电子触点
打印头有三个区域需要清洁: 墨水喷嘴两侧的塑料斜坡、墨水喷嘴和电子触点之间的边缘以及电子触点。 请按照以下步骤清洁打印头。
    图片 : 需要清洁的三个区域
    打印头上需要清洁的三个区域
  1. 墨水喷嘴两侧的塑料斜坡
  2. 墨水喷嘴和电子触点之间的边缘
  3. 电子触点
  警告:
请勿触摸墨水喷嘴。 请勿用手指触摸电子触点。 只能使用清洁材料接触电子触点区域。
图片 : 请勿触摸电子触点
请勿触摸电子触点
  1. 准备好下列清洁用品:
    • 几块干净的无绒布或几张纸。 咖啡滤纸和眼镜布也能提供较好的清洁效果。
    • 蒸馏水或瓶装水。 不要使用自来水,因为它含有可能损坏打印头的污染物。
  2. 用干净的无绒布蘸取少量水。
  3. 然后从下到上擦拭电子触点区域。 请勿擦拭电子触点和墨水喷嘴之间边缘外的区域。 重复该操作,直到电子触点上不再有墨渍残留。
    图片 : 清洁电子触点
    清洁电子触点
  4. 使用干净、微湿的无绒布擦拭墨水喷嘴和电子触点间的区域,清除墨水污迹和污垢。
    图片 : 擦拭墨水喷嘴和电子触点间的区域
    擦拭墨水喷嘴和电子触点间的区域
  5. 使用干净、微湿的无绒布擦拭墨水喷嘴两侧的塑料斜坡。 只清洁喷嘴。
    图片 : 清洁塑料斜坡
    清洁塑料斜坡
  6. 执行下一步操作前,请用干净、干燥的无绒布擦干之前清洁过的区域。
  7. 用干净的无绒布蘸取少许瓶装水或蒸馏水。
  8. 从上到下擦拭打印机内部的电子触点。 重复该操作,直到电子触点上不再有墨渍残留。
    图片 : 清洁打印机内部的电子触点
    清洁打印机内部的电子触点
  9. 用干净、干燥的无绒布擦干该区域。
步骤三: 重新安装打印头
  1. 抬起闩锁,然后重新装入打印头。 轻轻向下按打印头,确保打印头安装正确。
    图片 : 插入打印头
    重新插入打印头
  2. 轻轻放下闩锁,然后再重新插入墨盒。
      注意:
    如果不放下闩锁,会导致墨盒安装错位,并造成打印问题。 若要正确安装墨盒,须将闩锁放低。
    图片 : 放低闩锁
    放低闩锁
  3. 按照彩色图示,将墨盒滑入相应的插槽内,直至其卡合入位并安装牢固。
    图片 : 将墨盒滑入插槽
    将墨盒滑入相应的插槽中
    图片 : 使墨盒卡合到位
    使墨盒卡合到位
  4. 合上墨盒舱门。
步骤四: 清洁打印头
  1. 在进纸盒中装入普通白纸。
  2. 按打印机控制面板上的“设置”图标(),然后点击“工具”
  3. 点击“清洁打印头”
      注意:
    清洁过程中出现机械噪音属于正常现象。 清洁过程结束后,打印机将打印测试页。
  4. 如果测试页中出现条纹或者缺失颜色,请重复清洁步骤。
步骤五: 校准打印机
  1. 在纸盒中装入未使用过的 letter 或 A4 普通白纸。
  2. 关闭打印机,然后再次打开。
  3. 如果打印机没有开始打印校准页,请点击“设置”图标(),然后点击“工具”
  4. 点击“校准打印机”
  5. 打印完校准页后,点击“确定”,然后关闭工具箱窗口。
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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