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    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP 喷墨一体机 - 在安装了双系统(Mac OS X 和 Windows 7)的苹果电脑上安装驱动程序时提示"系统不符合安装所需的基本要求……"的错误信息,怎么办?

故障现象
苹果电脑上安装了 Windows 7,但是在这台苹果电脑上使用 Windows 7 时,无法在 Windows 7 下安装惠普(HP)喷墨一体机的驱动程序。
无论是通过一体机的随机光盘、网站上下载的全功能及基本功能驱动程序都无法正常安装,在安装驱动程序时,提示“This computer does not have the necessary USB software support to allow completion of a USB installation”(系统不符合安装所需的基本要求,计算机没有必须的 USB 软件支持进行 USB 安装)的错误信息。
注意事项
请详细检查以下信息,您必须满足以下列出的条件,才可以使用本文介绍的方法解决 USB 连接问题:
  • 您使用的是 MAC 电脑,可能包括: MAC Book、iMAC 或者其他 Intel 架构的 MAC 电脑。
  • 在您的 MAC 电脑上通过 BootCamp 等引导软件正常安装 Windows 7 操作系统,且安装完成后电脑上的 USB 接口都可以正常连接并使用键盘、鼠标及 U 盘等 USB 设备。
解决方法
由于惠普(HP)喷墨一体机在安装驱动程序时,有部分的程序需要检测用于连接电脑和一体机的 USB 接口的可用性,但是该程序无法识别新 MAC 的 USB 架构,导致在安装驱动程序出现这个问题。请参考以下介绍的方法,解决该问题:
我们只需要停止一体机在安装驱动程序的过程中检查 USB 接口即可
一般情况下,您会使用以下两种方法安装驱动程序,请根据相关的安装方法尝试解决问题:
  • 使用一体机随机附带的光盘安装驱动程序。
    解决方法:
    将随机光盘中所有的文件拷贝电脑中,然后进入该文件夹下的“setup”目录,查找“Usbready.exe”这个文件,然后将它删除即可。文件删除后,再次运行“Setup.exe”安装驱动程序即可。
  • 使用惠普(HP)网站上下载的软件安装驱动程序。
    解决方法:
    首先完成驱动程序的下载,然后右键点击该软件将它解压缩在硬盘中,进入该文件夹下的“setup”目录,查找“Usbready.exe”这个文件,然后将它删除即可。文件删除后,再次运行“Setup.exe”安装驱动程序即可。如图 1 Usbready.exe 所示:
    图片 : Usbready.exe

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