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HP Color LaserJet CP4525 和 CP4025 系列产品 - 产品特有的 49. XXXX 错误

错误
问题
根本原因
解决方法
49.4C06
在打印某些含有不可打印字符的 Excel 文件时,控制面板上可能会显示 49.4c06 错误。
将设备固件升级至版本 20100120 07020.7 或更高版本。 如果该问题仍然存在,请逐步升级。
49.4C02
使用 PCL5 宏时可能会出现 49.4C02 错误(在连接 USB 海量存储设备的情况下更容易发生)。
将设备固件升级至版本 20100120 07020.7 或更高版本。 如果该问题仍然存在,请逐步升级。
49.4Cxx
打印某些 Illustrator CS3 文件时可能会出现 49 错误。
将设备固件升级至版本 20100120 07020.7 或更高版本。 如果该问题仍然存在,请逐步升级。

背景信息

在某些情况下,可能会单独记录某个问题,从而提供更多的细节。 如要查阅这些文档,以及关于解决 49 XXXX Service 错误的更多信息,请访问: http://www8.hp.com/cn/zh/support.html。 进入网站之后请选择: “查看支持和故障排除信息”,并输入您的产品型号。 然后搜索您的主题。

获取固件

如果需要获取固件和/或为特定产品执行固件更新的信息,请访问 http://www8.hp.com/cn/zh/support.html
进入“支持与驱动程序”页面后,选择“驱动程序和软件(和固件)下载”。 输入您的产品型号,然后将能在产品所对应的“跨操作系统(BIOS、固件、诊断程序等)”链接下面找到最新版本的固件。

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