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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP Scanjet Professional 3000 单页送纸式扫描仪 - 扫描仪安装疑难排解

如果安装之后扫描仪无法工作,您可能会在计算机屏幕上看到与下列各项之一类似的消息:
  • 计算机无法与扫描仪通信。要修复该问题,请按此处所述检查扫描仪电缆和软件。
  • 无法初始化扫描仪。
  • 找不到扫描仪。
  • 发生内部错误。.
  • 计算机无法与扫描仪通信。
若要修正问题,请按照此处说明检查扫描仪电缆和软件。
  • 检查 USB 电缆。
  • 卸载并重新安装 HP Scanjet 3000 扫描仪驱动程序。
检查电缆
电缆类型
操作
电源线
电源线连接扫描仪与电源插座。
  • 确保连接扫描仪和带电插座或电涌保护器的电源线连接牢固。
  • 如果将电源线连接到电涌保护器,请确保电涌保护器插入插座并已接通。
  • 按住电源按钮 3 秒,将扫描仪关闭,然后关闭计算机。60 秒后,再依次打开扫描仪电源和计算机电源。
USB 电缆
USB 电缆连接扫描仪与计算机。
  • 请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
  • 请确保 USB 电缆牢固地连接扫描仪和计算机。如果 USB 电缆正确连接至扫描仪,电缆上的三叉形图标将朝上。
  • 如果 USB 电缆连接至计算机前面的 USB 端口,请将其移至计算机背面的 USB 端口。
如需其他的 USB 疑难排解信息,请访问 www.hp.com/support, 选择您所在的国家/地区,然后使用搜索工具查找 USB 疑难排解主题。
卸载并重新安装HP Scanjet 3000 扫描仪驱动程序
如果检查扫描仪电缆连接无法解决问题,则问题可能是因为安装不完全所引起。请尝试卸载并重新安装 HP Scanjet 3000 扫描仪驱动程序。
  1. 按住电源按钮3 秒,将扫描仪关闭,然后将 USB 电缆和电源电缆从扫描仪上断开。
  2. 使用控制面板中的添加/删除工具(在 Windows Vista 或 Windows 7 中,为程序和功能工具)來卸载 HP Scanjet 3000 扫描仪驱动程序。
  3. 重新启动计算机。
  4. 使用扫描仪随附的 HP Software CD 重新安装 HP Scanjet 3000 扫描仪驱动程序。
  5. 重新将 USB 电缆和电源电缆连接到扫描仪,然后按下电源按钮打开扫描仪。

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