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HP Deskjet Ink Advantage 2060 All-in-One Series (K110) - 清除卡纸

这是您第一次遇到此问题,还是以前发生过? 请单击下面与您的答案对应的链接。
偶尔卡纸故障排除
尝试使用以下解决方案解决该问题。解决方案是按照顺序列出的,可能性最高的解决方案放在最前面。如果第一个解决方案无法解决问题,则继续尝试其他的解决方案,直到问题得以解决。
  注意:
如果您尚未尝试清除卡纸,则请返回到电子版帮助,然后先尝试该解决方案。
解决方案 1: 确认清出口安装牢固
  1. 轻轻地朝打印机方向推清出口,直到两个卡销均安装到位。
    图片 : 图 - 合上清出口
  2. 尝试再次使用打印机。
解决方案 2: 确认纸张已正确放入进纸盒
  1. 根据纸张尺寸选择一个选项:
    放入标准尺寸的纸张
    1. 抬起进纸盒。
      图片 : 抬起进纸盒
      放下出纸盒并拉出纸盒延长板。
      图片 : 放下出纸盒
      将纸张宽度导轨滑至左侧。
      图片 : 将纸张宽度导轨滑至左侧
      放入纸张:
      • 将一叠纸以短边朝前、打印面朝上的方式放入进纸盒。
        图片 : 插入一叠纸
      • 向里推入纸张,直至无法推动为止。
      • 向右滑动纸张宽度导轨,直至停在纸张边缘为止。
        图片 : 向右滑动纸张宽度导轨
    放入小尺寸的纸张
    1. 抬起进纸盒。
      图片 : 抬起进纸盒
      放下出纸盒并拉出纸盒延长板。
      图片 : 放下出纸盒
      将纸张宽度导轨滑至左侧。
      图片 : 将纸张宽度导轨滑至左侧
      从主进纸盒中取出所有纸张。
      放入纸张:
      • 以短边朝下、打印面朝上的方式插入一叠纸。
      • 向里推入纸张,直至无法推动为止。
          注意:
        如果使用的照片纸上有孔,则在放入照片纸时,将有孔的一边朝上。
      • 向右滑动纸张宽度导轨,直至停在纸张边缘为止。
        图片 : 向右滑动纸张宽度导轨
    放入信封
    1. 抬起进纸盒。
      图片 : 抬起进纸盒
      放下出纸盒并拉出纸盒延长板。
      图片 : 放下出纸盒
      将纸张宽度导轨滑至左侧。
      图片 : 将纸张宽度导轨滑至左侧
      从主进纸盒中取出所有纸张。
      装入信封:
      • 将一个或多个信封插入进纸盒的最右端。 打印面应该朝上。 信封口盖应在左边且正面朝下。
      • 向里推入信封,直至无法推动为止。
      • 对着这叠信封向右滑动纸张宽度导轨,直至停止为止。
        图片 : 放入信封
  2. 尝试再次使用打印机。
解决方案 3: 联系 HP 支持部门
  1. 如果这些解决方案对您没有帮助,HP 还提供了有关您产品的其他各种辅助支持选择。
    为加快支持联系过程,请确保持有下列信息:
    • 产品名称 (HP Deskjet Ink Advantage 2060 All-in-One series)
    • 型号(位于墨盒舱门内)
      图片 : 图 - 找到型号
    • 打印机序列号(由 10 个字符组成的代码)
      序列号位于打印机背面或底部粘贴的标签上。 它是标签上由 10 个字符组成的代码。 包含数字和字母,不包括短划线。
  2. 单击下面的链接可查看打印机的支持页面。
    如果出现提示信息,则请选择您所在的国家/地区,然后单击联系 HP 以获得有关联系技术支持的信息。
  3. 访问 HP 支持论坛并与其他 HP 用户交流,以获得有关您的打印机的见解、技巧和问题解答。 通过下面的链接访问论坛 (HP 支持论坛可能不支持所有语言)。
经常性卡纸故障排除
如果您经常遇到卡纸问题,请尝试下面列出的解决方案。 解决方案按顺序列出,最有可能采用的解决方案优先。 如果第一个解决方案无法解决问题,请继续尝试其余的解决方案,直至问题解决为止。
解决方案 1: 查找一般的“卡纸”原因
  1. 确保您已经尝试了下面列出的解决方案。 如果您需要更多详细信息,请向上滚动以返回页面顶部,然后选择第一次出现卡纸/偶尔会发生选项。
    • 清除卡住的纸张。 (有关详细信息,请参阅打印机帮助。)
    • 确认清出口安装牢固。
    • 验证纸张已正确放入进纸盒。
解决方案 2: 检查是否有破损的纸张或碎片
  1. 取出进纸盒中的所有纸张。
  2. 确保出纸盒已打开,然后向下拉墨盒门,将其打开。
  3. 用手电筒检查打印机内部是否有破损的纸张或异物;如果有,请取出。
  4. 如果您无法取出所有的碎片,或无法轻松地将其取出,请按照以下步骤进行操作:
    1. 如果打印机仍然处于开机状态,请拔下电源线,最好是拔下墙壁电源。
      保持出纸盒开启,墨盒门打开,以使您可在重新供电后观察打印机。
      等待大约 30 秒,然后再插上电源线。
      在打印机启动过程中,注意观察前端检修区域。 纸张进纸滚轴会转动,并且可能会移走某些纸张,或者至少让您了解什么位置会产生碎片。
      如果打印机没有自动启动,则请按开/关机按钮。
        警告:
      在打印机重启过程中,请勿向打印机中放入手、工具或其他物品。 因为可能会造成打印机损坏。
  5. 如果您可以清除碎片,则请在进纸盒中放入纸张,然后尝试再次使用打印机。
解决方案 3: 检查进纸盒中纸张的质量
  1. 确保纸张平整地放在纸盒中。
  2. 检查纸张边缘是否干净,是否破损、撕破、卷曲或有褶皱。
  3. 取出有污点或破损的纸张并重新装好进纸盒,然后再次尝试使用打印机。
  4. 为了避免卡纸,请遵循以下规则:
    • 调整进纸盒中的纸宽导纸板,使其紧贴所有纸张。确保纸宽导纸板没有将进纸盒中的纸压弯。
    • 经常从出纸盒中取出已打印好的纸张。
    • 不要将纸硬往进纸盒里推。
    • 不要在进纸盒中放入太多纸张。 纸盒装纸过多会造成卡纸。
    • 避免使用太薄或太厚、太滑或伸缩性大的纸张。这些类型的纸张可能会不正确地进给到纸张通道,从而造成卡纸。
    • 用原包装材料将照片纸包好,然后放入密封的塑料袋中,放在平坦、阴凉干燥的地方保存。准备进行打印时,只取出那些要立即使用的纸张。打印结束后,请将未使用的照片纸放回塑料袋中。
    • 不要将未使用的照片纸留在进纸盒中。否则,纸张可能会卷曲,从而影响打印质量。卷曲的纸张还有可能造成卡纸。
    • 不要在进纸盒中混用不同类型或不同尺寸的纸张,进纸盒中所有的纸张都必须尺寸、类型完全相同。
    • 避免使用带扣夹或窗口的信封。它们会被卡在滚筒中,从而造成卡纸。此外,避免卡纸的一个好方法就是将信封口盖折到每个信封内。
    • 如果您要打印标签,请确保标签纸未保存超过两年。 当纸张通过打印机时,旧纸上的标签可能会脱落,从而造成卡纸。
    • 使用建议用于打印机的纸张类型。
解决方案 4: 调整纸叠
  1. 更改纸叠中的纸张数量。
    例如,如果纸叠中纸张量较少,则增加其张数。如果纸叠很大,请取出一些纸张。
  2. 利用水平表面将纸张边缘对齐,然后重新加载纸张。
  3. 尝试再次使用打印机。
  4. 如果还有问题,请执行以下步骤:
    1. 取出纸叠,扇动纸张以释放所有的静电。
      将纸叠旋转 180 度,然后利用水平表面将纸张边缘对齐。
      重新加载纸张。
      尝试再次使用打印机。
解决方案 5: 联系 HP 支持部门
  1. 如果这些解决方案对您没有帮助,HP 还提供了有关您产品的其他各种辅助支持选择。
    为加快支持联系过程,请确保持有下列信息:
    • 产品名称 (HP Deskjet Ink Advantage 2060 All-in-One series)
    • 型号(位于墨盒舱门内)
      图片 : 图 - 找到型号
    • 打印机序列号(由 10 个字符组成的代码)
      序列号位于打印机背面或底部粘贴的标签上。 它是标签上由 10 个字符组成的代码。 包含数字和字母,不包括短划线。
  2. 单击下面的链接可查看打印机的支持页面。
    如果出现提示信息,则请选择您所在的国家/地区,然后单击联系 HP 以获得有关联系技术支持的信息。
  3. 访问 HP 支持论坛并与其他 HP 用户交流,以获得有关您的打印机的见解、技巧和问题解答。 通过下面的链接访问论坛 (HP 支持论坛可能不支持所有语言)。

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