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惠普笔记本电脑 - 初次使用笔记本电脑时,指纹读取器与蓝牙设备不能正常运转

说明
本文适用于运行 Microsoft Windows Vista 的惠普笔记本电脑。
笔记本电脑在购买之后初次启动时,将经历 30-40 分钟的设置过程,在此期间,惠普软件将会展开,客户可以自行设定界面。 在某些情况下,在笔记本电脑初次启动之后,指纹读取器与蓝牙设备可能无法正常运转。

范围
受此问题影响的笔记本电脑具体机型,请参见本文末尾“受影响的硬件平台”部分中的清单。
解决方案
如果指纹读取器不能正常运转,请执行下列步骤,让指纹软件恢复正常:
  1. 启动或重新启动笔记本电脑,然后在显示惠普徽标时按下 F11 进入 Recovery Manager(恢复管理器)。
  2. 在“Recovery Manager”屏幕中点击“Next”
  3. 选择“Yes”,然后在“Software Program Re-installation”屏幕中点击“Next”
  4. 在“Welcome”屏幕中点击“Next”
  5. 在“Select a Program”屏幕的滚动列表中选择“Verisoft Access Manager Finger Print Reader”,然后点击“Next”
  6. 在“Re-installer”进度屏幕中点击“Next”
  7. 选择“Yes”,然后点击“Finish”重新启动笔记本电脑。
如果系统检测不到蓝牙设备,请执行下列步骤:
  1. 启动或重新启动笔记本电脑,然后在显示惠普徽标时按下 F11 进入 Recovery Manager(恢复管理器)。
  2. 确认无线开关已经打开。 (此开关位于笔记本电脑键盘的顶端,并且标有).
  3. 在“Recovery Manager”屏幕中点击“Next”
  4. 选择“Yes”,然后在“Software Program Re-installation”屏幕中点击“Next”
  5. 在“Welcome”屏幕中点击“Next”
  6. 在“Select a Program”屏幕的滚动列表中选择“HP integrated module with Bluetooth wireless technology”,然后点击“Next”
  7. 在“Re-installer”进度屏幕中点击“Next”
  8. 选择“Yes”,然后点击“Finish”重新启动笔记本电脑。

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