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HP 客户支持 - 知识库

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

    信息
    Microsoft 对Windows7的支持于2020年1月14日结束。

    - 如果您的计算机已经过HP测试,HP建议您升级到Windows 10。有关详细信息,请单击此处。


    - 如果您的计算机不兼容升级到Windows 10,我们可以帮助您找到最适合您的计算机。查看我们的每周推荐!

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惠普笔记本电脑 - 在笔记本电脑的 Intel Graphics Properties 中显示了不正确的显存 (VRAM) 容量

说明
在笔记本电脑的 Intel Graphics Properties 中显示了不正确的显存容量。

范围
关于受此问题影响的笔记本电脑具体型号,请参见本文末尾的“受影响的硬件平台”部分。
解决方案
要解决此问题,请下载并安装最新 BIOS 更新,版本为 F.26 (SP35668) 或更高:
Softpaq 说明
信息
下载
用于惠普笔记本电脑系统 BIOS 的 WinFlash(用于配置有 Intel 处理器的笔记本电脑)- 基于 Microsoft Windows/Vista,版本: F.26
安装最新 BIOS 更新之后,请执行下列操作:
  1. 启动或重新启动笔记本电脑。
  2. 出现惠普徽标时,按下 F10 进入 BIOS 设置实用程序。
  3. 使用向上/向下箭头键选择“Restore Defaults”,然后按 Enter 回车键。
  4. F10 恢复默认配置。
  5. 使用向上/向下箭头键选择“Save Changes and Exit”,然后按 Enter 回车键。
  6. F10 保存变更并退出。
笔记本电脑将重新启动。 要验证变更,可执行下列操作:
  1. 点击“开始”“控制面板”,然后双击“Intel GMA Driver for Mobile”
  2. 点击 “Information”。 报告中列出了显存。

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国家/地区: 中国

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