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HP 客户支持 - 知识库

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

    信息
    Microsoft 对Windows7的支持于2020年1月14日结束。

    - 如果您的计算机已经过HP测试,HP建议您升级到Windows 10。有关详细信息,请单击此处。


    - 如果您的计算机不兼容升级到Windows 10,我们可以帮助您找到最适合您的计算机。查看我们的每周推荐!

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惠普笔记本电脑 - 正在播放视频的笔记本电脑处于暂停模式时可能开始自动播放,或者退出屏幕保护程序或休眠/待机模式时显示黑屏

说明
本文适用于装有 Microsoft Windows Vista 的惠普笔记本电脑
正在播放视频的笔记本电脑处于暂停模式时可能开始自动播放,或者退出屏幕保护程序或休眠/待机模式时显示黑屏。
如果播放 Live TV 时按下了停止按钮,笔记本电脑可能显示黑屏。

范围
关于受此问题影响的笔记本电脑具体型号,请参见本文末尾的“受影响的硬件平台”部分。
解决方案
此问题是由预先加载到镜像中的 Microsoft 关键更新 QFE KB950126 所导致。 为了解决此问题,应该使用以下步骤删除 KB950126:
  1. 点击“开始”,然后点击“控制面板”
  2. 选择“程序”
  3. 在“程序和特性”下,选择“查看已安装的更新”
  4. 在“已安装的更新”列表中选择“KB950126”,然后点击“卸载”

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国家/地区: 中国

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