hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题？试试我们的自动HP音频检测！

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护，勤洗手，多通风，少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

惠普笔记本电脑 - 开机黑屏无显示

信息型

开机黑屏无显示

技术工作指导

  1. 检查电源指示灯与开机指示灯是否亮或闪烁后熄灭。
    1. 首先确认是否升级过第三方备件，如内存等，如升级过需将其取下，检查是否存在兼容性问题。
    2. 如指示灯不亮，检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足，并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试，是否良好。另外建议将电源适配器与电池取下放置一段时间后在进行测试。
    3. 如指示灯闪烁后熄灭，检查主板等备件是否良好 。
  2. 可通过外接显示器判断笔记本是否正常显示
    1. 如正常显示，检查笔记本液晶显示器以及相关备件是否良好。
    2. 如不正常显示，检查主板、内存或其他备件。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除故障，或状况与上述不同，建议与惠普在线技术支持中心联络 http://www.hp.com.cn/chat

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区： Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...

hp-hero-support-search

操作
正在装入...