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HP 笔记本电脑 - 电脑无法启动 (Windows 7、Vista、XP)

本文档适用于安装了 Windows 7、Vista 和 XP 的 HP 笔记本电脑
本文档列出计算机无法启动时出现的症状,概述完整的故障排除过程,提供指向其他文档的链接,以及逐步详细说明如何将计算机恢复到正常运行状态。如果您的计算机无法启动或引导至 Windows,请参阅本文档进行故障排除并解决问题。

执行硬重置

如果计算机突然无法正常启动,请首先执行硬重置。执行硬重置可能会解决许多问题。如果电脑仍然无法正常启动,从下表中找到您电脑显示的症状,并执行建议的更正措施。
  1. 断开所有外设并移除所有 USB 设备和 SD 卡。
  2. 断开交流电源适配器,卸下电池,然后按住电源按钮至少 15 秒钟,耗尽剩余电量,然后还原默认启动设置。
    注意:
    如果您的计算机采用的是无法拆卸的密封电池,请根据 HP 支持文档 HP 笔记本电脑 - 如何重置您的笔记本电脑电源中所显示的内容,执行强制重置。
  3. 重新连接交流电源适配器(但不要安装电池),按下电源按钮,找到 Caps LockNum Lock 键旁边亮起的指示灯,然后聆听风扇或者其他部件运转的声音。
如果执行硬重置后,计算机正常启动,则故障排除到此完成。否则,请从下方选择最能描述您问题的症状,然后执行所提供的故障排除步骤。

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