hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Color LaserJet CP3505 系列彩色激光打印机 - 解决打印出现蓝色底灰的问题

问题
本文主要介绍 HP Color LaserJet CP3505/CP3525 解决打印出现蓝色底灰的问题。
解决方案
首先打印CP3505/CP3525诊断页,判断是硬件问题还是软件问题,以下是打印诊断页的方法:
  1. 按打印机的√ 键进入菜单,按▼直至 configure device 出现。
  2. 按 √ 键,按▼直至 diagnostics 出现。
  3. 按 √ 键, 按▼直至 print diagnostics page 出现.按√ 键。开始打印诊断页。
诊断页页面出现蓝色底灰,与蓝色硒鼓或是打印机硬件这2方面有关的。
  1. 将打印机校准,校准后再诊断页看是否有改善,以下是校准的方法:
    1. 按打印机的√ 键进入菜单,按▼直至 configure device 出现。
    2. 按 √ 键,直至 PRINT quality 出现。
    3. 按下 √ 键,直至 quick calibrate now 出现.按√ 键。
      打印机开始校准,校准完整后会自动回到就绪的状态。
  2. 校准后打印还是有蓝色底灰,换个原装蓝色硒鼓安装后打印试一下 。
  3. 以上2个方法操作后打印还是有蓝色底灰,建议联系hp当地授权维修中心检查维修。
诊断页正常:说明打印机的硬件没有问题。
打印CP3505/CP3525驱动测试页:
  1. 驱动测试页有蓝色底灰的现象,可以重新安装驱动或是更换数据连接线。
  2. 驱动测试页没有蓝色底灰现象,和打印时使用的软件关系比较大,具体的就要在软件中设置测试了。
@版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内,在任何情况下,HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责,包括停机成本;利润损失;与获取替代产品或服务相关的损坏; 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改,恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...