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HP Designjet Z5200ps Photo Printer Series - HP Proactive Support

HP Proactive Support
通过先主动识别、诊断和解决打印机问题以避免其给您造成麻烦,HP Proactive Support 帮助缩短可能造成损失的打印机停机时间。 HP 的 Proactive Support 工具设计用于帮助各种规模的企业减少支持成本以及最大程度地提高生产效率 — 您只需单击鼠标即可实现这些目标。
作为 HP Imaging and Printing 服务套件的组件之一,Proactive Support 帮助您对打印环境进行控制— 致力于使您的投资实现最大价值、增加打印机正常运行时间,并减少打印机管理成本。
HP 建议您立即启用 Proactive Support 以节省您的时间并防止问题发生,从而缩短可能造成损失的停机时间。 Proactive Support 将运行诊断并检查软件和固件更新。
可以在 HP Utility 中启用 Proactive Support,您可以在该组件中指定您的计算机与 HP 的 Web 服务器之间的连接频率以及进行诊断检查的频率。 也可以选择在任意时间运行诊断检查。
  • 在 Windows 中,可以使用两种方法从 HP Utility 中访问 HP Proactive Support。
    • 选择工具 > HP Proactive Support
    • 如果显示文本系统上已禁用 HP Proactive Support,请在窗口底部附近单击鼠标左键。
  • 在 Mac OS 中,选择信息 > 打印机状态 > 打印机详细资料。 将打开 HP 打印机监视器。 选择首选项 > 监视 > HP Proactive Support
如果 Proactive Support 发现任何潜在的问题,将通过警告通知您,其中会说明该问题并提供相应的解决方案建议。 在某些情况下,可能会自动应用解决方案;而在其他情况下,可能会要求您执行特定过程以解决问题。
另请参阅访问 HP Utility访问 HP Utility

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