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HP Designjet 5100 打印机 - 系列打印机面板显示"switch power off check printhead path"的排错建议

问题

本文对HP Designjet 5100面板显示“switch power off check printhead path”错误信息故障排除的建议进行详解

解决方案

Designjet 5100系列打印机面板显示错误信息“switch power off check printhead path”时,通常说明此时打印机的笔架(安装打印头的机械部件)在准备移动或正在移动的过程中意外停止。可能的原因主要是“卡纸”的发生,所以在排错过程中首先要考虑检查打印机是否出现了真正的卡纸,如发现卡纸,则需要尝试关闭打印机,抬起蓝色手柄,打开打印机护盖,移动笔架至安全处,清理卡纸后重新启动打印机。如果并没有发生卡纸,并且在打印机启动过程中或打印过程中出现如上述故障现象,则建议:关闭打印机、打开打印机护盖、清洁打印机笔架运行的导轨(共两根,请使用随机赠送的专用工具及保养油进行清洁),同时检查笔架是否可以顺畅的在导轨上左右移动且并无阻碍,然后关闭保护盖放低蓝色手柄,在不安装介质的情况下重新启动打印机并确认故障现象是否排除。
如果按照文章中介绍的排错方法无法排除打印机故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。
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