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HP 客户支持 - 知识库

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    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

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HP 笔记本电脑 - 在未在线提供的情况下查找产品规格

本文档适用于 HP 和 Compaq 笔记本电脑。
如果未在线提供您的产品规格信息,请使用本文档在您的笔记本电脑上查找。此外,了解如何使用 HP PartSurfer,确定适合于您的计算机的替换组件。
对于大部分而非所有计算机型号,可使用产品编号从 HP 客户支持找到产品规格表。有关查找产品编号的信息,请转至如何查找我的产品名称或编号?
注意:
如果您的计算机不是从您目前所在的国家/地区购买的,请使用位于 HP 客户支持主页底部的国家/地区选择器,选择销售该计算机的国家/地区。
如果情况如下,则未在线提供产品规格:
  • 计算机是从 HP 特别订购的,或只有少数计算机以定制硬件配置组装。
  • 产品名称以 CTO(配置订单)结尾。例如,ENVY 17t-1000 CTO 或 Pavilion tx2000z CTO。

找到存储在 PC 上的产品规格信息

更新驱动程序和确定硬件组件所需的信息以电子形式存储在您的计算机上。使用下列任一工具查找规格信息。

使用 HP PartSurfer 查找组件信息

使用 HP PartSurfer 查找计算机上的所有可更换部件的名称和部件号。
  1. 请转至 HP PartSurfer(英文)。
  2. 使用下拉菜单选择您所在的国家/地区。
    选择您所在的国家/地区
  3. 快速搜索字段中,输入计算机的确切产品编号,然后单击搜索
    注意:
    如果您不知道产品编号,请转至如何查找我的产品名称或编号? 了解更多信息。
    如果您在搜索结果中找到多个匹配项,请从显示的产品列表中选择您的产品。
    搜索产品编号
  4. 滚动浏览可更换部件列表,查看组件信息。
    替换件列表

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国家/地区: 中国

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