本文档适用于 HP 和 Compaq 笔记本电脑。
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HP 客户支持 - 知识库
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HP 笔记本电脑 - 在未在线提供的情况下查找产品规格
如果未在线提供您的产品规格信息，请使用本文档在您的笔记本电脑上查找。此外，了解如何使用 HP PartSurfer，确定适合于您的计算机的替换组件。
对于大部分而非所有计算机型号，可使用产品编号从 HP 客户支持找到产品规格表。有关查找产品编号的信息，请转至如何查找我的产品名称或编号？。
注意：如果您的计算机不是从您目前所在的国家/地区购买的，请使用位于 HP 客户支持主页底部的国家/地区选择器，选择销售该计算机的国家/地区。
如果情况如下，则未在线提供产品规格：
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计算机是从 HP 特别订购的，或只有少数计算机以定制硬件配置组装。
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产品名称以 CTO（配置订单）结尾。例如，ENVY 17t-1000 CTO 或 Pavilion tx2000z CTO。
找到存储在 PC 上的产品规格信息
更新驱动程序和确定硬件组件所需的信息以电子形式存储在您的计算机上。使用下列任一工具查找规格信息。
Windows 系统信息
使用 Windows 系统信息，查看有关操作系统、CPU 和已安装内存的信息。
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打开 Windows 系统信息。
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Windows 10 和 8：搜索并打开系统信息。
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Windows 7：单击开始，在搜索字段中输入系统信息，然后从列表中选择系统信息。
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在“系统信息”窗口，单击左侧窗格中的系统摘要或组件类别，以便在右侧窗格中显示关于计算机组件的详细信息。系统摘要会列出计算机的操作系统、系统型号、CPU 和 BIOS 版本。
单击组件类别下的项目，将显示有关声音设备、网络设备以及存储设备的详细信息。详细信息可能包括设备型号、尺寸、本地驱动器的控制器类型和制造商。
Windows 设备管理器
使用 Windows 设备管理器，查看有关已安装硬件设备和当前驱动程序版本的信息。
-
打开“设备管理器”。
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Windows 10 和 8：搜索并打开设备管理器。
-
Windows 7：单击开始，在搜索字段中键入设备管理器，从列表中选择设备管理器。
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查看已安装的设备及操作系统识别的设备的列表。
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双击标题（例如：磁盘驱动器），展开列表，然后双击某个设备，查看属性。
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在设备属性窗口的详细信息选项卡上，使用下拉菜单，查看针对指定的硬件设备和驱动程序提供的信息类型。
HP Support Assistant
使用 HP Support Assistant 查找产品规格。
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如有必要，请下载并安装 HP Support Assistant。
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打开 HP Support Assistant。
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Windows 10 和 8：搜索并打开 HP Support Assistant。
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Windows 7：单击开始，在搜索字段中输入 HP Support Assistant，然后从列表中选择 HP Support Assistant。
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单击我的设备选项卡。产品名称和型号随即显示在笔记本电脑图块上。
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在我的设备屏幕上单击您的产品名称，然后单击规格。
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滚动以查看视频、音频和电源规格，以及已安装的软件。
注意：
单击存储菜单，查看硬盘驱动器信息。
使用 HP PartSurfer 查找组件信息
使用 HP PartSurfer 查找计算机上的所有可更换部件的名称和部件号。
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请转至 HP PartSurfer（英文）。
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使用下拉菜单选择您所在的国家/地区。
-
在快速搜索字段中，输入计算机的确切产品编号，然后单击搜索。
注意：
如果您不知道产品编号，请转至如何查找我的产品名称或编号？ 了解更多信息。如果您在搜索结果中找到多个匹配项，请从显示的产品列表中选择您的产品。
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滚动浏览可更换部件列表，查看组件信息。
其他支持选项
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国家/地区：
中国
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