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HP 筆記型電腦 ─ 內建麥克風無法搭配特定音訊應用程式正常運作

本文件適用於特定的 HP G60-5XX 與 G60-6XX 系列筆記型電腦,以及 Compaq Presario CQ60-422DX、CQ60-423DX、CQ60-514NR、CQ60-601NR 和 CQ60-615DX 筆記型電腦。
麥克風問題描述
內建麥克風無法搭配特定音訊應用程式正常運作。 您可能會遇到以下一或多個癥候:
  • 播放錄音時的音量過低。
  • 播放錄音時產生失真。
  • 播放錄音時聽見背景雜音且 (或) 無法聽見任何聲音。
若在配備 Windows 7 作業系統的筆記型電腦上使用 Windows 錄音機、Skype、MSN 或 VoxOx VOIP 等程式,即可能會發生此問題。
HP 現已完成此問題的詳細調查,並且正在開發相關的解決方案。 在提出最終可用解決方案之前,請執行下列步驟以改善使用麥克風時的音訊輸出品質。
安裝最新的音訊驅動程式
從 HP 軟體與驅動程式下載頁面取得並更新至 Conexant High-Definition SmartAudio 驅動程式最新版本 (2010 年 3 月 10 日發行) 後,某些受影響的筆記型電腦麥克風品質即可獲得改善。
若您從 HP 下載並安裝更新的 Conexant High-Definition SmartAudio 驅動程式後仍未改善麥克風品質,請聯絡 HP 服務與支援,取得暫時解決方案。 請使用本頁面之聯絡 HP 區段所提供的可用方法。
請使用以下其中一個選項來下載並安裝最新的音訊驅動程式。
聯絡 HP
請使用以下連結向 HP 提供相關資訊,以便讓我們能夠針對此問題與您進一步溝通。
若要繼續,您必須取得筆記型電腦型號與序號 (s/n),其位於筆電底部的服務標籤上。
    图片 : 筆記型電腦服務標籤的範例
    服務標籤圖片。
  1. 序號 (s/n)
  2. 型號

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