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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c02006336

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 笔记本电脑反复意外停止响应

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Feb-2010

最近更新 : 22-Aug-2011

DESCRIPTION
在正常运行过程中,笔记本电脑反复停止响应。

范围

使用微软自动诊断工具解决系统慢、电脑性能变差等问题

点击以下图标,使用微软自动诊断工具自动修复电脑系统慢、电脑性能变差等问题
HP Compaq 6530b 笔记本电脑
解决方案
要解决该问题,请升级所有 Microsoft 防病毒软件,并将 BIOS 设置从 IDE 更改为 AHCI。 要更改 BIOS 设置,请执行以下操作。
  1. 进入 F10 Bios 设置界面,验证笔记本电脑是否处于 IDE 模式。
    1. 在电脑启动时按 “F10”键。
    2. 选择 “System Configuration”,然后选择 “IDE”。 点击红框 X,保存并退出。
  2. 完成笔记本电脑操作系统加载后,请点击以下链接,下载并安装 Intel SATA AHCI 控制器驱动程序 8.9.0.1023。
    Softpaq 说明
    信息
    下载
    Intel Matrix Storage Manager
    版本: 8.9.0.1023 REV: H
    注意:
    该软件可能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com,为您的电脑查找驱动程序和软件的更新版本。
  3. 完成下载后,点击 “开始”“控制面板”“管理工具”“计算机管理”“设备管理器”
  4. 右键点击 Intel SATA AHCI 控制器驱动程序 8.9.0.1023,然后选择 “更新驱动程序软件”
  5. 按照“硬件更新向导”中的屏幕说明进行操作。
    1. 提示重启笔记本电脑时,选择 “是”
    2. 提示插入安装光盘时,请选择 “从列表或指定位置安装(高级)”
    3. 提示选择搜索和安装选项时,选择 “不要搜索。 我要自己选择要安装的驱动程序”
    4. 提示选择要为硬件安装的设备驱动程序时,选择 “Intel SATA AHCI 控制器驱动程序 8.9.0.1023”
    5. 从“查找文件”窗口中选择 “iaAHCI.inf”
    6. 提示为硬件选择设备驱动程序时,选择 Intel ICH9M-E/M SATA AHCI 控制器
  6. F10 键退出 BIOS 设置界面。 当 “Save Changes”窗口出现提示时,选择 “Yes”
  7. 点击 “开始”“控制面板”“管理工具”“计算机管理”“设备管理器”
  8. 右键点击 IACH-9 控制器驱动程序,然后选择 “更新驱动程序软件”
  9. 重启笔记本电脑,然后进入 F10 BIOS 设置界面。
  10. 确定 Native SATA BIOS 设置为 “Enabled”,然后重启笔记本电脑。
  11. 重启笔记本电脑后,其它的 SATA 组件将更新,Windows 将能够正常运行。 出现提示后重新启动电脑。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6530b Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01994543

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