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HP 客户支持 - 知识库

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问题：

已经安装了客户可安装的切割器，但它在下次启动打印机后不久出现损坏。用户指南中显示，用户可以安装切割器并将其放在打印机的任何位置。

警告：
如果将切割器连接到墨架，可能会出现损坏。

解决方案

如果在打印机脱机时将切割器手动连接到墨架，则下次启动打印机后，墨架将移动到右侧盖板下。墨架这样做是为了使自身位于右侧，而这会使切割器偏离太远，结果因碰到坚固的停止点而损坏，需要进行更换。

不要将切割器手动连接到墨架。而是在安装切割器后，用手移动切割器，确保它能够顺利地左右移动。然后将其移动到最左侧（它将停在左侧盖板下），再启动打印机。

国家/地区：中国

示例： “LaserJet M1005 hp support assistant”, “Omen 15-ax016tx bios”