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HP 客户支持 - 知识库

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HP LaserJet 和 Color LaserJet 打印机系列 - 强制安装 USB 固件

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本文介绍了在打印机没有联网功能或无法通过网络升级固件情况下安装或更新打印机固件的方法。
本文还可以帮助解决出现“Send RFU Firmware Upgrade”错误的问题。

详细信息

注意:
确保尝试更新或安装固件的电脑在本地安装了驱动程序。
从 HP 网站下载该固件文件并进行解压缩。 (记住固件文件的解压缩路径。)
记下打印机共享名称和电脑名称。
查看电脑名称:
右键点击“我的电脑”,点击“属性”,然后点击“计算机名”选项卡。
查看打印机共享名称:
右键点击打印机驱动程序,点击“共享”,然后点击“共享名称”
(如果“共享名称”显示为灰色,请点击“共享该打印机”选项,然后设置一个共享名称。 确保字符之间没有空格。)
安装固件的流程:
  1. 打开命令提示符(将“CMD”键入“运行”窗口中,然后按“Enter”“确定”)。
    将出现一个黑色窗口,并显示一个不断闪烁的光标(键入“CD\”,然后按“Enter”)。
  2. 键入命令,如图和示例中所示。
    示例:
    Copy /B "Firmware file location path" \\Computer Name\Printer Share Name
    对于固件文件路径,只需将固件文件拖放到 CMD 窗口中。
    注意:
    拖放功能在 Microsoft Windows Vista/2008 中不可用(但在 Microsoft Windows XP 和 Windows 7 中可用)。
    确保在命令中键入的空格与图中完全相同。
  3. “Enter”键。
    如果窗口显示“1 file copied”,表示已成功安装该固件。

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