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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP LaserJet M1522 多功能打印机系列 - 安装完整驱动后仍然无法扫描

问题
本文主要描述HP LaserJet M1522 多功能打印机在安装完整驱动后仍然无法扫描问题的故障排除思路。
解决方案
  1. 检查打印机和电脑的连接。USB 线连接方式:建议先更改usb 速度测试,如果不行,更换2米以内的USB 线测试。
    1. 更改usb 速度的方法:按打印机上的设置按键进入菜单,使用箭头按键找到service(服务)选项,按ok键进入之后找到usb speed(usb 速度)选项,按ok键进入后,选择full(全速),按ok键确定。
    2. 网络连接方式:检查网线连接是否正常,可以重新插拔网线测试,如果连接正常,更换打印机 IP 地址测试,如果仍然有问题,建议更换usb线连接方式进行测试。
  2. 可以使用下面2种方法扫描测试。
    • 打开控制面板 -扫描仪和照相机 -双击打印机图标,将弹出扫描仪和照相机向导,可以按照提示进行扫描。
    • 鼠标左键点击开始菜单-所有程序 -HP -HP LaserJet M1522 -HP 扫描,打开界面之后按照提示扫描。
  3. 如果两种扫描方法测试以后,故障依旧,建议先完全卸载驱动,然后下载惠普官网最新版本驱动安装测试。
  4. 如果重装驱动之后问题依旧,建议更换电脑测试。
  5. 如果上述操作完成以后,故障依旧,建议联系当地惠普维修站升级最新固件。
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