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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c01907797

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 使用 Windows Media Player 11 时,笔记本电脑可能会显示蓝屏错误 ialmdev5.dll 和停止代码 0xeA

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Oct-2009

最近更新 : 02-Nov-2009

DESCRIPTION
使用 Windows Media Player 11 打开图像时,笔记本电脑可能会显示蓝屏错误。
Error:
BugCheck EA, {88fc2da8, 891089d8, f78c6cbc, 1}
导致该问题的原因可能是: igxpdv32.DLL ( igxpdv32+acf )

范围
关于受此问题影响的笔记本电脑具体型号,请参见本文末尾的“受影响的硬件平台”部分。
解决方案
要解决该问题,请下载并安装 Intel 945GM 视频驱动程序,版本 6.14.10.4926,修订版 C (SP40555) 或更高版本:
Softpaq 说明
信息
下载
适用于 Microsoft Windows 2000/XP 的 Intel 945GM 视频驱动程序,版本: 6.14.10.4926 REV: C
注意:
该软件可能已有更新版本。 请访问 http://www.hp.com,为您的电脑查找驱动程序和软件的更新版本。

Hardware platforms affected : HP Compaq nc6320 Notebook PC, HP Compaq nc6400 Notebook PC, HP Compaq nx6320 Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Tablet PC Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01685747

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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