hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    欢迎三星打印机用户

    您的三星打印机需要支持?HP在这里帮助您 更多信息

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Designjet Z2100 Photo 系列打印机 - 加电开机报错 86:01 故障排除一例

问题
HP Designjet Z2100 加电开机启动正常,当前面板显示“正在初始化”时,报错86:01,故障排除一例。
解决方案
HP Designjet Z2100 加电开机启动正常,当前面板显示“正在初始化”时,报错86:01,反复重新启动测试,故障依旧。
尝试打开打印机护盖,顶住开盖开关,并重启打印机,当面板显示自检进度至“正在进行初始化”时,观察笔架移动过程。笔架可以移出右侧机壳至最左侧,然后回到最右侧之后报错86:01。关机,并检查笔架护盖确认关闭完好,检查裁纸器外观(手动移出裁纸器)及停放位置,确认完好、正确。清洁笔架移动导轨,确认表面已经很干净,手动将笔架移出右侧机壳后,仔细检查,发现有块纸屑刚好落在导轨处,并影响到笔架移动至最右侧,手动取出纸屑,重新启动打印机,确认故障排除。
上述案例属于比较特别的案例类型,仅供参考,如果按照文章中介绍的排错方法,仍无法排除打印机故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。
©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内,在任何情况下,HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责,包括停机成本;利润损失;与获取替代产品或服务相关的损坏;或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改,恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...