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欢迎来到惠普客户支持

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  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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惠普笔记本电脑 - 使用 HP Battery Health Check 实用程序

信息
如果客户遇到与电池相关的问题,则应运行 battery health check 实用程序。
详细信息
客户可以通过以下网站下载 HP Battery Health check 实用程序:
Battery Check 工具状态指示灯。
  • Good - 存储容量在 75% 以上
  • Low - 存储容量在 50% 到 75% 之间
  • Replace - 剩余存储容量低于 50%
  • Calibrate - 存储容量未知。
  • Invalid - 存储容量未知。
基于状态指示灯,客户应能够采取适当的措施来解决问题:
  • 对电池进行初步测试后,如果电池状态显示“Replace”,客户应该联系惠普支持部门,获取更多建议。
  • 如果电池状态报告“Calibrate”,客户应该参考以下惠普链接,获取更多故障排除方法。
  • 如果电池状态报告“Invalid”,则表示 ac 适配器未连接到笔记本电脑。
  • 如果电池状态报告“Good”“Low”,客户应该按照常规电池故障排除方法进行操作(仅在需要时)。
此外,客户还可以参考以下惠普网站链接,获取面向笔记本电脑的 HP Battery Check 常见问题解答。
  注意:
运行该实用程序时,客户应使 AC 适配器和笔记本电脑保持连接。

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