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HP Designjet T1100 打印机系列 - 联机不打印故障排除一例

问题
本文阐述HP Designjet T1100联机不打印故障排除的排错方法及解决。
解决方案
HP Designjet T1100使用PC机通过USB接口连接,操作系统为Windows XP,故障现象为联机不打印。打印任务发出后,XP任务栏中可见“该文档未能打印”的警告。重新启动打印机,并安装纸张,确认打印机面板显示当前状态为“就绪”。用户使用USB线直接连接PC机背部USB接口,线长约4-5米。改动“设备管理器”中的“通用串行总线控制器”,“USB Root Hub”中“电源管理”选项卡中,“关闭这个设备以节约电源”选项。取消后测试无效,更换PC中的其它USB接口故障依旧,但这些USB接口,连接USB硬盘可以成功访问。将USB线缆接入另外一台XP操作系统的PC测试没有出现“找到新设备”的提示,最终更换USB线缆后,打印机故障排除。
上述案例属于比较特别的案例类型仅供参考,如果按照文章中介绍的排错方法无法排除打印机故障,或状况与上述不同,建议与惠普技术支持中心联络。
©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内,在任何情况下,HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责,包括停机成本;利润损失;与获取替代产品或服务相关的损坏;或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改,恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。

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