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  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Deskjet F2418/F2488 喷墨一体机 - 安装墨盒的托架卡住,怎么办?

问题
用于放置墨盒的托架无法移动,一体机上的报警指示灯和检查墨盒指示灯同时闪烁。如果一体机连接了电脑且安装了完整功能的驱动程序,电脑上可能显示墨盒托架无法移动的消息。
解决方法
请按照以下步骤操作,解决该问题。
步骤一:清除卡纸
通常一体机的墨盒托架卡住都是纸张被卡住造成的, 请参考以下 Flash 清除一体机内部的卡纸:
  注意:
如果您没有发生卡纸,则不需要执行这一步,请直接查询步骤二。
  • 如果上述操作可以解决问题,则故障排除到此结束。
  • 如果问题依然存在,请按照下一步继续操作。
步骤二:确保托架能够自由移动
  1. 重新启动一体机。
  2. 启动后检查一体机内部的墨盒托架是否可以正常移动。如果无法正常移动,请打开一体机正面的墨盒舱门,检查固定墨盒托架的导轨上有没有影响托架移动的异物,如果没有请直接断开电源线。
  3. 打开一体机前检修盖。
    图片 : 打开前检修门
  4. 手动移动墨盒托架,检查能否从一体机的一侧自由地移动至另外一侧。
    适度按压托架的一侧,然后将其前后滑动,移动过程中请注意不要用力过重。
  5. 如果移动存在障碍,请仔细检查托架所经路线上是否存在任何碎纸或障碍物,如果有请清除碎纸和障碍物。
  6. 合上前检修盖。
  7. 重新连接电源线。
  8. 按电源按钮(),启动一体机。
  9. 检查一体机是否会再次出现报错,一体机内部是否会再次发出托架被卡住的咔咔声。
  10. 重新开始打印时,如果一体机没有反应,请参考以下文章解决问题:
步骤三:送修一体机
如果完成上述操作后仍然出现问题,请送修打印机。

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